2022上半年,受外部環(huán)境的影響,傳統(tǒng)廚電零售額同比下滑8.4%。面對(duì)行業(yè)整體下滑的挑戰(zhàn),海爾廚電持續(xù)洞察用戶需求,圍繞需求進(jìn)行產(chǎn)品、場(chǎng)景的創(chuàng)新和布局,促進(jìn)海爾廚電市場(chǎng)的持續(xù)上漲,這也是海爾廚電連漲7年后繼續(xù)上漲。

　　與此同時(shí),廚電市場(chǎng)的格局也在變化,來自GfK中怡康線下數(shù)據(jù)顯示,海爾廚電上半年零售額份額躍居行業(yè)TOP3。同時(shí),在8月29日發(fā)布的海爾智家2022半年報(bào)顯示,海爾高端廚電收入增幅46%,主流品牌增速最快。海爾廚電是如何做到逆勢(shì)增長的呢?

　　布局高端、提升品質(zhì):引領(lǐng)精致態(tài)度

　　隨著萬物互聯(lián)的家電新趨勢(shì)讓廚電行業(yè)競(jìng)爭激烈,高端用戶對(duì)于品質(zhì)化的廚電也有了更高要求,單靠產(chǎn)品迎合難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的升級(jí),不能為用戶提供更完整的使用體驗(yàn),更難以開創(chuàng)新的增長空間。

　　當(dāng)傳統(tǒng)廚電遭遇發(fā)展瓶頸時(shí),海爾廚電創(chuàng)造了“連漲7年”的業(yè)績,今年上半年線下零售額份額進(jìn)入行業(yè)TOP3。全面領(lǐng)跑行業(yè)的背后,海爾廚電緊跟用戶需求進(jìn)行革新,超前布局高端:關(guān)注用戶安全的防干燒科技、實(shí)現(xiàn)烹飪零煙感的FPT有效風(fēng)智慧科技、可15s爆炒腰花的渦流增氧技術(shù)等一系列場(chǎng)景科技的錘煉,給出了高端廚電的新定義。

　　海爾廚電通過高端品牌卡薩帝為用戶帶來“硬件+場(chǎng)景”的全新升級(jí),打造46%的零售增幅,成為高端品牌的增速第一。為用戶提升生活體驗(yàn)感的同時(shí),海爾高端廚電對(duì)于廚居產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)始終精益求精,引領(lǐng)用戶樹立起享受卓越品質(zhì)的精致生活態(tài)度。

　　轉(zhuǎn)型場(chǎng)景、迭代科技:構(gòu)筑智家生態(tài)

　　廚房電器作為中國人一日三餐的必備用具,要有高大上的產(chǎn)品品質(zhì),更要真正服務(wù)于用戶的實(shí)際體驗(yàn),立足使用場(chǎng)景、解決使用痛點(diǎn),才能讓智家生活更好地走入每一個(gè)人的廚房中。

　　與此同時(shí),用戶對(duì)于廚電產(chǎn)品也有了更高要求,這也促使廚電品牌創(chuàng)新科技,因此,深耕市場(chǎng)與用戶心理需求的海爾廚電就提供了一個(gè)與家庭烹飪場(chǎng)景精準(zhǔn)適配的“理想廚房場(chǎng)景”,在這里,產(chǎn)品之間、產(chǎn)品與用戶之間的距離更小,智慧場(chǎng)景與生活的匹配程度更高。

　　海爾廚電不僅帶來場(chǎng)景生活的新體驗(yàn),還依托三翼鳥平臺(tái)為用戶提供一站式的廚房解決方案,營造健康美食新生態(tài)。三翼鳥協(xié)同家電、家裝、家居等12個(gè)行業(yè)的千余家生態(tài)資源方,針對(duì)用戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)整體廚房場(chǎng)景。想做一道大師菜,只需連接智家食聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一鍵下單食材,產(chǎn)品送貨上門后可直接放進(jìn)烹飪用具,還有藍(lán)牙音箱按步驟指導(dǎo)操作,讓你足不出戶就能享受到高水平菜品。

　　此外,海爾廚電針對(duì)智家生活不斷進(jìn)行服務(wù)保障層面的升級(jí)。在產(chǎn)品服務(wù)上,從標(biāo)準(zhǔn)化安裝升級(jí)為一戶一設(shè)計(jì),一櫥一定制的廚改服務(wù),針對(duì)用戶痛點(diǎn),讓廚房裝修更加美觀、安全、便捷;在售后服務(wù)上,從傳統(tǒng)產(chǎn)品的“三包”概念,升級(jí)為對(duì)用戶包教、包會(huì)、包滿意,并提供從設(shè)計(jì)、安裝,到維修、關(guān)懷服務(wù)全流程的十免服務(wù),真正做到買得舒心、用得放心。

　　海爾廚電的份額增長離不開對(duì)用戶需求的深耕與把握,從賣產(chǎn)品到賣場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型中,海爾廚電在競(jìng)爭中保持領(lǐng)先,積極創(chuàng)新科技,提供多元化的智慧廚房場(chǎng)景和生態(tài)化發(fā)展模式,為我們展示出未來帶領(lǐng)行業(yè)持續(xù)向好的海爾態(tài)度。