作為奮斗在產(chǎn)品銷售一線的燈飾照明門店，不單單要有好的門店形象，“以色侍人”雖好，但最終留不住顧客的心，要想徹底拉攏消費(fèi)者的新，燈飾照明門店還應(yīng)該注重運(yùn)用以下四大“細(xì)節(jié)”性的小招，用誠意打動顧客。

1、用服務(wù)打動顧客

很可能客戶在來到你的店里以前，已經(jīng)在其他燈飾照明門店逛了很長一段時(shí)間，這種情況不愛說話是因?yàn)槔哿恕Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識別出客戶的狀態(tài)，然后用貼心的服務(wù)來打動客戶。

這樣的客戶進(jìn)店，如果是一個(gè)人來店，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何燈飾照明產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣，所以燈飾照明門店店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會遭到客戶的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來店的情況，就要認(rèn)真傾聽客戶之間的對話，他們兩人之間會有一人表現(xiàn)出很不耐煩的狀態(tài)。客戶進(jìn)店雖然不說話，但是遞一杯水給他，他總是要接的。

2、用資料留住顧客

每個(gè)人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然并不適合每個(gè)人，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁，既能夠確保自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的注意點(diǎn)，不至于總是盯著燈飾照明產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

3、用贊美取悅顧客

有些強(qiáng)勢型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說話，他們根本就沒把燈飾照明產(chǎn)品銷售人員當(dāng)回事，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購買決定，但是這些強(qiáng)勢型的客戶其實(shí)并不專業(yè)，有些時(shí)候買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會走，作為燈飾照明門店銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話。

4、用產(chǎn)品吸引顧客

燈飾照明產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告，進(jìn)行循環(huán)播放，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。

另外，利用好微信群，將消費(fèi)者對于燈飾照明產(chǎn)品的好壞評論都能夠分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說的優(yōu)點(diǎn)去說服客戶，如果客戶對產(chǎn)品有不好的評價(jià)的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場應(yīng)對，知己知彼百戰(zhàn)不殆。