當經(jīng)濟危機沖擊國內(nèi)市場時，很多著名品牌古典家具面對著餓死的危險。著名品牌古典家具要想獲得消費者的認可就必須真正做到“取之于民，用之于民”。
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提高一線銷售技能，讓消費用最專業(yè)及簡單的方法學會現(xiàn)在真正好的產(chǎn)品，有效提高了產(chǎn)品的導購能力，不是讓客戶一味的購買產(chǎn)品，只會推薦產(chǎn)品及便宜貨的古典家具導購人員是對客戶不負責任的，完全沒有體現(xiàn)導購的能力，通過新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，大大的提高了一線古典家具銷售人員的導購水平，多推廣更好的，客戶真正需要的產(chǎn)品，不要因為自己不專業(yè)，讓客戶沒有享受到更好的產(chǎn)品。
讓經(jīng)銷商提高當?shù)毓诺浼揖咂放频挠绊懥Γ仁菇?jīng)銷商加大對中高端產(chǎn)品的策劃能力和推廣能力，提高經(jīng)銷商的綜合營銷模式，必須解決沒有強迫就沒有進步的部分局面。企業(yè)把好的產(chǎn)品，更好的產(chǎn)品通過業(yè)務(wù)能力，專業(yè)知識、銷售道具等推薦給經(jīng)銷商及消費者，絕對有效提高古典家具品牌美譽度。
服務(wù)能夠幫助企業(yè)留住消費者
在服務(wù)這個問題上，各個企業(yè)往往沒有作為。其實，服務(wù)不一定需要自己進行投入，還可以將供應(yīng)商的資源和能力進行整合。良好的服務(wù)不會影響員工的基本工作，短期的服務(wù)可能無法看出經(jīng)濟利益，但是從長遠來說，服務(wù)能夠培養(yǎng)消費者的忠誠度，幫助企業(yè)留住消費者。
以往，著名品牌古典家具都是依靠圈地擴張、整合供應(yīng)鏈和種類開發(fā)來快速占領(lǐng)市場。現(xiàn)在想要搶占市場份額，則需要依靠特色化的系統(tǒng)、服務(wù)。古典家具行業(yè)都有周期比較長的弊端，想要真正做好服務(wù)，可以定期進行產(chǎn)品的回訪。服務(wù)體系的建立是從目標客戶-意向客戶-準客戶-成交客戶-使用客戶-老客戶-忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務(wù)，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為了著名品牌古典家具競爭的重要法寶，因為在產(chǎn)品同質(zhì)化乃至營銷手段同質(zhì)化的當前，著名品牌古典家具只有通過完善的服務(wù)才能形成口碑。
