國(guó)美零售正在啟動(dòng)一場(chǎng)新的戰(zhàn)役,從賣(mài)單品到賣(mài)方案并行,國(guó)美零售在“美好生活”升級(jí)版中不斷進(jìn)化。

　　隨著5G通信開(kāi)始商用,智能家居不再是一個(gè)概念。這個(gè)市場(chǎng)之所以被看作是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),是因?yàn)槠浔澈笥兄�零售業(yè)轉(zhuǎn)型所必需的兩個(gè)因素:一個(gè)是城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速,對(duì)舒適家居的需求越來(lái)越大;另一個(gè)因素是,80后和90后成為消費(fèi)主力,年輕消費(fèi)者更喜歡智能化產(chǎn)品,國(guó)美零售將目光投向了智能家居市場(chǎng)。

　　從2010年開(kāi)始,智能燈泡、溫控器、智能攝像頭、智能家電等已逐步進(jìn)入家庭。2019年上半年,中國(guó)智能音箱銷(xiāo)量同比大幅增長(zhǎng)132%,智能攝像頭銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)59%。

　　消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)更迭的行業(yè)轉(zhuǎn)變這些因素疊加在一起,國(guó)美零售選擇以“舒適家”業(yè)務(wù)為前端突破口,以“家·生活”戰(zhàn)略為指引,致力于轉(zhuǎn)型為整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商。而要對(duì)應(yīng)家電市場(chǎng)的變化,對(duì)國(guó)美零售來(lái)說(shuō),要對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。

　　國(guó)美零售廚房衛(wèi)浴事業(yè)部兼舒適家事業(yè)部總經(jīng)理方鵬表示,作為國(guó)美零售家庭整體解決方案的重要環(huán)節(jié),“舒適家”一經(jīng)推出,就呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。

　　“商品是低頻的,服務(wù)是高頻的。”方鵬表示,國(guó)美零售要對(duì)用戶商品全生命周期進(jìn)行管理和服務(wù),以物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)為基礎(chǔ),通過(guò)用戶使用的設(shè)備上傳數(shù)據(jù),經(jīng)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)智能化分析,自動(dòng)判斷是否需要維修保養(yǎng)更換,形成服務(wù)訂單,再由服務(wù)工程師完成訂單服務(wù),國(guó)美零售就不再是單純的零售商,而是商品+服務(wù)的方案解決商。

　　渠道方面,國(guó)美零售瞄準(zhǔn)了下沉市場(chǎng),采用加盟模式,通過(guò)國(guó)美零售的供應(yīng)鏈進(jìn)行賦能,把每一位店主當(dāng)成合作人,不僅獲得國(guó)美零售品牌授權(quán),更可共享國(guó)美零售的技術(shù)系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力。

　　國(guó)美零售基于自己在線下的優(yōu)勢(shì),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。用戶便可以自由穿梭于線上線下的場(chǎng)景,獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。