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雙十一狂歡冷思考 電商與數據齊飛

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2016/11/16 16:25:13

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財富中國

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【摘要】近年來,電商們也善用節日促銷等各類優惠政策以此來吸引消費者,這種模式幾乎已成促銷標配。

近年來,電商們也善用節日促銷等各類優惠政策以此來吸引消費者,這種模式幾乎已成促銷標配。而“雙十一”便成為其中的代表節日。今年的雙十一落幕后,人們已經習慣了快遞爆倉的時候,卻發現了今年的快遞普遍都很快,這個會趕超平日數倍物流量的狂歡節,在今年并沒有讓快遞重現戰場般的場景。

雙十一狂歡冷思考 電商與數據齊飛

雙十一狂歡冷思考 電商與數據齊飛(圖片來源網絡)

信息化數據加持 帶動物流發展促電商發展

信息化云數據分析的加持,讓物流快遞終于跟上了狂歡的腳步。通過云數據分析,各快遞與電商平臺提前做好了倉儲分配與區域劃分的預行,只待雙11一落幕,便已主打發貨與派送工作為主,讓運單數量的增多與快遞速度的提升形成了正比,也初步實現了提供物流需求增值的目標和布局。帶動了物流業的變革,是電子商務的迅猛發展的成果之一。

能有多迅猛?數字會看得更清楚:天貓在今年雙11的全天成交額達到1207億元,正式進入千億市場;京東從今年11月1日就開始了今年的優惠活動,在11日當天顯示交易額同比增長了60%;支付寶用1小時走過了2013年的1天:1小時06分突破了2億筆支付單數,超過了2013年雙11全天的支付數據。驕人到接近瘋狂的數字,是電商平臺以及衍生產業鏈與消費者共同的狂歡成果,但這一成果遠遠不夠。“電商節日”的催生刺激了人們的消費需求,加快了產業鏈的整體變革,而探究“電商節日”熱衷激戰的深層原因,是在數據化與電子信息化主導時代的背景下,人們的購物習慣早已發生了質的改變。

家裝行業:狂歡下的諸多考驗

從最初的逛商場逛到斷腿,到如今拿起手機點下手指,購物習慣的變革帶來的是從消費方式到營銷模式的的全面顛覆,人們越來月“敢于”在線上購買更“大項”的服務。

伴隨著天貓1207億元的驚人交易額,公認的“大項”——線上家裝品類也一路高唱凱歌:林氏木業以6.1億繼續穩坐全家居品類冠軍,緊隨其后的全友家居、顧家家居、實創裝飾等品牌,都突破了3億的交易額,并全部比去年增長了幾倍的交易量,整個家裝品類在雙11單日交易額過億元的更達到了30余家。無論是林氏木業、顧家家居等老牌勁旅,還是諸如PINGO國際這般的行業黑馬,更多的家裝企業開始布局電商領域,著手搶占線上市場,劍指互聯網平臺。

促銷優惠層出不窮,模式觀念不斷演變,整個行業早已是一片如火如荼。但面對著趨于理性消費的人們與行業格局的悄然轉型,布局電商渠道的家裝業是否還具有吸引力?如何讓用戶保持對互聯網家裝的期待與熱情,這對整個家裝行業來說,似乎是一場狂歡下的考驗。

觀念轉變 戰線拉長

作為歷屆雙11的最強主力,貼滿“五折優惠”、“滿即減”標簽的產品依然是今年雙11各家裝品牌們手中的王牌。在消費者眼中,雙11是一場名副其實的狂歡,而在家裝企業眼中,這場價格大戰實則為營銷思路的對弈。基于初期優惠促銷的規則之上,衍生出一種爆款思路,并在近年間迅速成為家裝企業沖擊線上銷量的殺手锏。

爆款的推出不僅僅代表著大力度優惠,更關系著流量與轉換量以及貨源等諸多因素的支撐,對家裝企業的考驗史無前例。爆款營銷模式被視為沖擊單日銷量的利器,但在某種程度其實并不適用于家裝行業。由于各業主的裝修時間有各有不同,因此家裝產品對于送貨時間有著特殊性的需求,單純的單日爆款雖能沖擊銷量但會引發大量的售后問題。這就意味著家裝企業需要繼續轉變營銷觀念。

于是在今年,眾多線上平臺將雙11的戰線拉長,在享受同等優惠的同時給予業主更為自由的選購時限。新浪91裝修正是遵循了這一模式推出了“11.11家裝狂歡節”,將爆款產品與長線時間相結合,整個11月期間都進行低至1折的爆款優惠。當爆款優惠已呈現不可常態的趨勢,觀念與模式轉變對于擁有強大實力的傳統家裝企業就尤為重要。

爆款推出 帶動營銷觀念變革

傳統實業家裝的初步勝利,家裝行業在今年雙11的全面繁盛,是各家裝品牌布局電商平臺的成功。這些“雙11過億俱樂部”的成員們,無不是具有強勁實力的傳統實業家裝大牌,他們擁有著完善的產品供應鏈條與成熟的管理體系,在幾十年的發展中一直遵循著嚴格的生產標準與品牌理念,但在面對互聯網洪流洶涌時,并不固步自封,而是敢于直面市場巨變的現實,發展互聯網平臺渠道,積極尋求自身轉型之路,在不斷推廣線上運營宣傳的新模式后,擁有了強大的互聯網用戶群,成為了家裝業的“網紅”。

傳統實業大牌在雙11的勝利,也說明了家裝產業若要擺脫被樓市連帶的低迷狀態,需積極轉型自身,采取線上線下全面布局,或許就是聚攏影響力的途徑之一。數據難免不被比較,在比較之下卻能揭示更多現實。今年雙11家裝行業各子類排行榜上有名者皆是有口碑有知名度的大品牌,而相比去年雙11,很多榜上企業已不見蹤影,這不排除企業因未跟上線上營銷模式不斷更迭的速度而導致銷量下滑,也從一方彰顯了在消費者的新鮮勁已過,開始走向理性之時,電商平臺的繁榮更需要強大產業鏈的支持,純靠噱頭已不能達到人們對于家裝日益提升的需求。

但這并不說明電商平臺對于成長中品牌或新觸電線上平臺的企業擁有壁壘,PINGO國際作為今年雙11的黑馬之一,以4.18億元的銷售額勇奪家裝設計品類銷售冠軍而闖進人們的視野,新型品牌超過了傳統大牌,其背后的原因其實并不難深究,這是人們消費理念升級下,注重服務體驗為先的新趨勢。

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