1月10日，中國權(quán)威品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了2018年(第四屆)中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)研究成果。

數(shù)據(jù)顯示，在2018年中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)前三強(qiáng)榜單上，抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦娍鞠涞?1個(gè)廚電品類共有華帝、美的、西門子等17個(gè)品牌。

其中，美的上榜次數(shù)最多，達(dá)到7次。也就是說，在2018年C-NPS廚電品類TOP 3品牌榜中，美的在7個(gè)廚電品類中均位居前三強(qiáng)，且在電飯煲、電磁爐和電烤箱等3個(gè)品類中位居第一。

按照發(fā)榜機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，每個(gè)品類得分最高的品牌即顧客最推薦品牌，是為行業(yè)標(biāo)桿品牌。

11個(gè)廚電品類中，2018 C-NPS顧客最推薦品牌即行業(yè)標(biāo)桿品牌分別是：

電熱水器為A.O.史密斯，抽油煙機(jī)為華帝，微波爐為格蘭仕;電飯煲、電磁爐、電烤箱均為美的，豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)為飛利浦，凈水器為3M，整體廚房：為柏廚，燃?xì)庠顬槲鏖T子。

具體名單如下表所示：

據(jù)悉，中國顧客推薦指數(shù)(China Net Promoter Score Index，簡稱：C-NPS)是中國首個(gè)顧客推薦度評(píng)價(jià)體系，2015年首次推出并獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。2018年C-NPS調(diào)查區(qū)域覆蓋全國35個(gè)城市，歷時(shí)12個(gè)月，覆蓋152個(gè)細(xì)分行業(yè)。