21世紀是新經濟的時代,新經濟的本質上屬于服務經濟。有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降,而服務的價值正變得越來越重要,進入服務制勝的時代,以服務為導向的經營和創新戰略已經成為現代企業的基本戰略選擇,越來越多的企業都將競爭核心向服務為中心靠攏,而在整個服務中售后服務占了尤為重要的地位。
貼心安華,服務到家!安華衛浴總經理攜手巢主播開展的安華衛浴9.15總經理服務日線上直播圓滿落幕,直播間觀看人數超11萬+,為大家科普了衛浴產品的保養攻略,手把手教你保養自家的衛浴產品,展示衛浴保養高標準。
直播一開始,溫總對安華衛浴品牌及服務初心作出了介紹及解讀。安華自品牌創立之初就提出“感動365服務”體系,堅守3環節、6服務、5承諾,重視售后服務。產品安裝完成的一個季度內進行衛浴產品使用滿意度電話回訪,質保期內每年主動定期開展電話回訪、上門回訪服務,為客戶全程提供使用咨詢、保養咨詢。
緊接著,直播間更有多重福利送給大家:限時0元秒殺智能馬桶蓋、分享活動海報拿現金、邀請好友贏衛浴清潔套裝以及總經理特批年度超強放價等,福利滿滿,樂享不停。
為考慮今年疫情原因,安華衛浴也廣大消費者準備了衛浴產品保養六部曲,手把手教學,讓您即使宅在家,也可以把衛生間整理得干干凈凈。
與此同時,安華衛浴全國多地的營銷網點負責人將響應號召,參與到這場 “貼心到家”的上門活動,為消費者提供超規格的,近距離的總經理服務。以感恩消費者對安華衛浴的信任。
在激烈的市場競爭中,產品和服務是兩大關鍵因素。隨著產品愈來愈同質化,只有服務才能創造差異,才能創造更多的附加值。
服務不止9.15,感動有你365,安華衛浴將全心為消費者著想,以提供超乎消費者期待為標準,提供優質產品和全面服務,讓消費者不僅滿意,而且感動。
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