凈水設備在國內的興起可以追溯到2011年前后,隨著人們飲水安全意識的提高,相關法律法規的逐漸完善。距水十條和飲用水“新國標”頒布已過去兩個多月的時間,一方面魚龍混雜、任性命名的瓶裝水和桶裝水市場逐步得到規范,另一方面越來越多的消費者將目光轉移到凈水器產品。在飲用水市場出現了新舊時代交替的跡象。
凈水器市場迎來爆發期 智能化成未來競爭重點(圖片來源于網絡)
在長達五年的市場拓荒期之后,國內凈水器市場終于迎來爆發。與之同時,用戶對凈水器的態度也越發的理性,凈水器除了凈化能力這一關鍵指標以外,智能化的用戶體驗已成為影響消費者的下一個重點。
一、銷量逆勢上漲 凈水器市場迎來爆發期
在家電市場整體低迷的情況下,凈水設備依舊保持著高速的增長趨勢。從某預測數據來看,從2016年到2020年,凈水器市場預計將保持47%的年均復合增長率,2020年凈水器規模將超過1390億元,已然是一個隱形的千億市場。
有調查數據顯示,目前僅有25%的消費者對家中水質比較滿意,卻有46%的人擔心飲用水不清潔,而我國城市家庭凈水器使用率還不到2%。早期的凈水器產品,或多或少收益于水污染和環保牌,經過五年的市場教育,凈水器不再停留在拼裝階段,各大凈水器廠商也把目光瞄向了凈化能力上。從美的、小米、博樂寶等多家產品來看,相比于傳統的凈水手段,紛紛采用了四級過濾凈化,即水源先進入PP棉濾芯過濾泥沙、鐵銹等大分子雜質,然后抵達后置活性炭來吸附余氯、膠體并去除異色異味,再進入PP棉濾芯過濾碳顆粒,最后經增壓泵增壓后通過陶氏反滲透膜濾除細菌、重金屬等有害物質后將凈化完成的水送出。誠然,凈水能力的增強及相關標準的出臺無疑加速了凈水器的普及。
在這一背景下,凈水器開始受到線下經銷商的關注,不少品牌的凈水器產品出現線下商場。同時,京東、天貓等電商渠道也成為凈水器銷量的重要來源,比如博樂寶凈水器在去年三月份京東眾籌時取得了2089萬的成績,奧維云網數據顯示京東商城、天貓商城等近兩年的凈水器銷售額增長均在100%以上。渠道表現的強勢是凈水器市場爆發的又一寫照。
不過,經歷了長期的野蠻生長,目前的凈水器生產企業已經超過4000家,但凈水器的價格和質量仍參差不齊,市場上假冒產品泛濫,行業內以次充好的事情屢有發生。幸運的是,飲用水相關標準的出臺,使得用戶在選購凈水器產品時更加透明,而市場爆發的同時,也注定了用戶體驗將成為用腳投票的最大誘因。
二、智能化和用戶體驗 凈水器市場的新戰場
傳統的凈水器產品所實現的功能僅僅是對水質的進化,這不僅和當下智能化的趨勢相違背,也不符合高頻產品的使用習慣。尤其是對凈水器這種每天都可能接觸的產品來說,在凈水能力不分伯仲的情況下,智能化和用戶體驗顯得越發的重要。
貼心化功能成為凈水器產品的附加競爭力。隨著市場持續升溫,個性化、多樣化消費已經凸顯,求新、求質成為主流。對凈水器來說尤是如此,凈水是用戶的一大痛點,與此同時還有很多用戶“癢點”,而如何解決這些用戶“癢點”,日漸成為一款凈水器產品能否打動消費者的關鍵因素。
如前面所說,目前市場上有4000多家凈水器生產企業,所涵蓋的產品高達數萬款之多,排除那些不合標準的劣質產品,如何走出產品的同質化成為每一個凈水器品牌思考的問題。
不同于其他廠商對水質、水溫、水壓、水流量等數據的“癡迷”,博樂寶將這些用戶影響用戶習慣的參數融入到產品的貼心化功能之中。以“3秒”直接喝溫水為例,便抓住了“接水、過濾、燒水、調溫”這一步驟上的繁瑣,借助凈水器的“水源”優勢,博樂寶采用了新型金屬電熱膜加速技術,實現了“即濾、即熱、即飲”。