凈水市場的增長近兩年開始趨緩,此外,行業(yè)的規(guī)范,以及凈水產(chǎn)品知識(shí)的普及,包括消費(fèi)者對(duì)水的認(rèn)知都還不是特別清晰,再加上行業(yè)中一些品牌夸大性的宣傳以及一些凈水器廠家不規(guī)范的操作,對(duì)整個(gè)凈水器行業(yè)有一定的負(fù)面影響。
凈水器企業(yè)要以身作則 促進(jìn)市場健康發(fā)展(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
以身作則 提升產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)
行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是規(guī)范,行業(yè)發(fā)展到今天,凈水品牌已達(dá)上千家,如果不規(guī)范的話,首先受傷害的是消費(fèi)者,而失去了消費(fèi)者,行業(yè)就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,對(duì)行業(yè)或者企業(yè)來講,就是以消費(fèi)者為中心,做好品牌,做好服務(wù),讓行業(yè)得到良性的發(fā)展。尤其是產(chǎn)品和服務(wù)上,要規(guī)范。從產(chǎn)品上來講,消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品所能解決的問題不夠明確,行業(yè)也沒有這樣的規(guī)范,通常都是各個(gè)廠家在自說自話,消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不夠熟悉,只能是被動(dòng)的接受。
細(xì)分需求 以服務(wù)帶動(dòng)行業(yè)增長
服務(wù)也是凈水行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素,做好服務(wù),消費(fèi)者才通過接受,產(chǎn)品才有生命力,行業(yè)才能有更好的發(fā)展。目前行業(yè)的服務(wù)存在的問題是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面不夠大。其實(shí),對(duì)企業(yè)來講,不僅僅是渠道網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展也一樣重要。尤其是作為安裝類產(chǎn)品,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋很重要。只有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完善,才能夠讓消費(fèi)者享受產(chǎn)品的同時(shí),也能夠享受到更好的服務(wù)。
凈水產(chǎn)品和其它家電相比,上門的機(jī)率最多,和客戶溝通的機(jī)會(huì)也最多,如果能讓客戶更滿意,就會(huì)對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)產(chǎn)生更高的認(rèn)同。服務(wù)能讓消費(fèi)者通過產(chǎn)品改善其生活質(zhì)量,對(duì)行業(yè)有正面的認(rèn)識(shí),愿意去接受凈水產(chǎn)品。因此,解決了服務(wù)問題,也就解決了行業(yè)目前的認(rèn)知問題。通過服務(wù)帶動(dòng)市場發(fā)展,讓更多的消費(fèi)者更加滿意。
現(xiàn)在市場上銷售的產(chǎn)品并沒有站在消費(fèi)者角度去解決問題,行業(yè)里85%以上的凈水產(chǎn)品還只是解決消費(fèi)者的廚房飲水問題,廚房飲水固然重要,但全方位的解決用水問題也很重要。因?yàn)椴粌H僅是飲水,洗漱等家庭用水也需要得到改善和解決,全屋凈水從某種程度上刺激了更大的消費(fèi)需求,從而帶動(dòng)行業(yè)更大的發(fā)展。全屋凈水是全面增長的過程,而不是單一產(chǎn)品增長的過程。
我國各地水質(zhì)差異較大,所以要求我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,通過細(xì)分更好的解決消費(fèi)者的飲、用水問題,提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。隨著市場的規(guī)范,行業(yè)的發(fā)展,凈水知識(shí)的普及,消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步認(rèn)知產(chǎn)品,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
主動(dòng)銷售 拓展網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)深耕細(xì)作
從渠道上看,現(xiàn)在消費(fèi)者的購買方式不僅僅是從原來單一的傳統(tǒng)門店購買,目前銷售渠道越來越多元化,電商銷售份額越來越加大,因此要借助互聯(lián)網(wǎng)做好發(fā)展。此外,隨著電商和物流配送的發(fā)展,三四級(jí)市場的增長較為迅速。目前的渠道變化很大,企業(yè)可以通過兩個(gè)點(diǎn)對(duì)渠道進(jìn)行突破,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加大互聯(lián)網(wǎng)+的力度,借助信息技術(shù),第一時(shí)間接觸消費(fèi)者,不是被動(dòng)的等待,而是主動(dòng)的營銷,方便客戶購買。其次是將渠道做深做細(xì),把銷售前移,相比傳統(tǒng)的大賣場銷售方式,由于與消費(fèi)者的溝通更細(xì),更容易提升整個(gè)市場的占有率。
率先垂范 廠商聯(lián)手促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
其實(shí)對(duì)于一個(gè)誠信企業(yè)而言,如果自己的營銷公司都掙不到錢,而讓經(jīng)銷商掙錢,是不合情理的營銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的收集方式發(fā)生了很大變化,無論在市場,還是在渠道,都需要?jiǎng)?chuàng)新的模式,如果只是讓經(jīng)銷商自己去摸索,可能速度和效果有限,如果廠家能帶著經(jīng)銷商一起去摸索,幫助經(jīng)銷商一起共享更好的模式,共同發(fā)展,將對(duì)市場起到良性的推動(dòng)作用。
雖然凈水產(chǎn)品和其它家電產(chǎn)品相比,仍然處在快速增長中,但行業(yè)相比前兩年,市場增速在趨緩。凈水行業(yè)今年的市場從前幾年的混戰(zhàn)狀態(tài),開始逐漸走向規(guī)范。一些小品牌面對(duì)市場競爭的激烈,以及消費(fèi)者的理性回歸,慢慢開始退出市場,市場開始出現(xiàn)洗牌和淘汰的現(xiàn)象。隨著國家對(duì)行業(yè)的管理開始加強(qiáng),越來越強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),再加上政策和標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步推進(jìn),對(duì)于行業(yè)的專業(yè)品牌,會(huì)有一個(gè)很大的助力作用。
如果每個(gè)企業(yè)都為消費(fèi)者著想,讓消費(fèi)者使用更好的產(chǎn)品,享受更好的服務(wù),市場一定會(huì)進(jìn)一步健康發(fā)展。