一年一度，萬眾矚目，全民參與的雙十一又要來了。今年，“雙十一”已經(jīng)迎來了第十一個(gè)年頭，從最初簡單粗暴的“五折”，逐漸轉(zhuǎn)變成多平臺(tái)參與的電商大戰(zhàn)，再到如今花樣繁多，拼腦力的復(fù)雜算法，縱觀市場(chǎng)，雙十一已經(jīng)不僅是一場(chǎng)純粹的購物狂歡，更是成為世界聞名的“現(xiàn)象”。

　　紅包、訂金、膨脹券，立減、預(yù)約、前N名。從始至今，優(yōu)惠始終是消費(fèi)者關(guān)注的重中之重。今年，京東宣布將在雙十一期間推出超級(jí)百億元補(bǔ)貼、千億元優(yōu)惠;作為雙十一大促的創(chuàng)始者，阿里則依舊使出了低價(jià)必殺技，宣布將聯(lián)合20萬品牌旗艦店給出史上最大折扣，為用戶節(jié)省至少500億;連一向穩(wěn)扎穩(wěn)打，深耕零售業(yè)的蘇寧，也狂撒20億紅包，并且喊出“貴必賠”的口號(hào)。

　　不過最有趣的還是蘇寧最近發(fā)布的新概念——1小時(shí)場(chǎng)景生活圈。

　　什么是1小時(shí)場(chǎng)景生活圈呢?簡單的講，蘇寧希望1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的提出，能夠在1小時(shí)內(nèi)解決消費(fèi)者生活所有的場(chǎng)景痛點(diǎn)，系統(tǒng)性解決用戶的所有問題。這樣全面的功能實(shí)現(xiàn)意味著，生活中的常見需要，都可以通過蘇寧易購APP解決。

　　30年來，蘇寧精心布局場(chǎng)景零售，構(gòu)建完整零售生態(tài)，從家電3C到商超、百貨、體育、內(nèi)容，再到提供生活服務(wù)的“生活幫”，對(duì)生活休閑的所有業(yè)態(tài)都進(jìn)行了部署。全業(yè)態(tài)部署之下，蘇寧暢談場(chǎng)景，對(duì)滿足各類消費(fèi)者需求底氣十足。

　　不難看出，蘇寧此次主打服務(wù)，但“體驗(yàn)雙十一”并不意味著放棄價(jià)格和產(chǎn)品。相反，今年雙十一，蘇寧將“場(chǎng)景矩陣”與“優(yōu)選好貨”的級(jí)配對(duì)，最直觀的，能夠幫助消費(fèi)者在蘇寧全場(chǎng)景購買更多品類、更高品質(zhì)的商品。蘇寧還擴(kuò)大了跨界合作的范圍，“全場(chǎng)景萬店支付立減”將全面覆蓋出行、酒店、餐飲、支付等場(chǎng)景，消費(fèi)者隨時(shí)隨地，只要看到線下的玩法二維碼，即可掃碼領(lǐng)取紅包。而‘全場(chǎng)景貴就賠’令消費(fèi)者在蘇寧任何場(chǎng)景購物，只要購買價(jià)高于對(duì)比價(jià)，都可以就近補(bǔ)差、退款。

　　經(jīng)歷了十年的雙十一，從參與者，到消費(fèi)者，到需求，都發(fā)生了不小變化。很難說不斷的深化究竟是心態(tài)的變化，還是環(huán)境的變化引起，但毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級(jí)，無論線上線下，零售業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然，消費(fèi)體驗(yàn)已然由概念落于服務(wù)之中。

　　“雙十一到了必須要改變和升級(jí)的時(shí)候，價(jià)格是標(biāo)配但不是唯一。”對(duì)此，蘇寧易購總裁侯恩龍這樣說，“讓消費(fèi)者省時(shí)、省力、省錢、省心。這不僅僅是本屆雙十一的場(chǎng)景戰(zhàn)略，更是蘇寧長期堅(jiān)定的戰(zhàn)略。”