就鋁合金門窗企業(yè)而言,只有建立以消費者需求為導(dǎo)向的企業(yè)機制,才能尋求新的市場增長空間。在如今理性消費時代,鋁合金門窗企業(yè)想要贏得消費者關(guān)注,就必須打造強勢終端,讓消費者切實感受到產(chǎn)品價值。
建立品牌專賣店
專賣店是品牌展示的載體,體現(xiàn)品牌的產(chǎn)品文化和品牌內(nèi)涵,向消費者展示產(chǎn)品的應(yīng)用效果,是品牌和消費者溝通的橋梁。良好的專賣店形象能夠體現(xiàn)品牌實力感和營造消費者價值感,因此專賣店的建設(shè)是鋁合金門窗營銷活動中至為關(guān)鍵的一環(huán)。
目前,鋁合金門窗行業(yè)終端的設(shè)計風(fēng)格已呈現(xiàn)多樣化趨勢,展示讓人眼花繚亂,裝修檔次也越來越高。產(chǎn)品的展示效果越來越貼近市場,終端展示效果都越來越好,非常注重道具的應(yīng)用和環(huán)境渲染,產(chǎn)品的展示很生動,有濃厚的文化氣息,具有良好的體驗效果,很容易讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想。
升級服務(wù)體系
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升品牌的形象,是消費者購買你的產(chǎn)品并且獲得滿足的根本保障,世界上任何一個優(yōu)秀的品牌和公司,都是通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到消費者認(rèn)可而成長起來的,這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長的不二法則。服務(wù)包括服務(wù)人員與服務(wù)過程。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的形象和職業(yè)素養(yǎng),以專業(yè)的角度站在消費者的立場考慮問題,為客戶提供最佳解決方案。
服務(wù)人員是廠方品牌和消費者溝通的橋梁,代表了廠家和品牌的形象,因此,廠家必須注重終端服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,不斷提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。服務(wù)過程就是你為消費者創(chuàng)造價值的過程,在服務(wù)的過程中,你必須清楚地了解消費者的需求是什么?在此基礎(chǔ)上向消費者陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠為他帶來哪些價值,并且是有別于競爭對手的獨特價值,這樣才能從根本上打動客戶。
目前一些強勢品牌在終端的服務(wù)在不斷的加強,如瓷磚品牌提供免費咨詢設(shè)計、免費送貨、鋪貼指導(dǎo)、拋光打蠟等服務(wù),就幫消費者解決了不少煩惱,提升了客戶滿意度。服務(wù)是提升品牌形象和口碑的最佳手段,因此,服務(wù)沒有最好,只有更好!那就是始終要比競爭對手領(lǐng)先一步!
現(xiàn)在是屬于消費者的時代,鋁合金門窗企業(yè)只有以消費者為中心,打造強勢的終端,做好終端營銷才能有持續(xù)不斷的競爭力,也才能在競爭日益激烈的市場穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)一方。