當部分家居品牌商家因自家企業未被央視315點名暗暗竊喜后長舒一口時,更多的家居品牌正帶領隊伍繼續默默地暗戰在“315”營銷戰里。在借勢營銷大行其道的當下,門窗企業也不可避免的借消費者權益日之機,進行營銷刷存在感的行為。所以,毫無懸念的,今年的315也成為中國門窗品牌借勢營銷的主戰場。
權益日變促銷日 315成門窗品牌借勢營銷主戰場(圖片來源網絡)
借勢營銷是門窗行業一貫做法
無論是淡季還是旺季,只要趕上“逢年過節”,門窗行業促銷的“節目”一定不會少,如今,就連“3·15”這傳統意義上的國際消費者權益日,也已經成為門窗行業促銷最重視的“由頭”,3·15正成為開年后第一個重要的促銷節點。
在商家方面,無論是品牌商家、家居賣場還是家裝公司,都希望趁著春季裝修的旺季,搭乘3·15的順風車收攬大部分消費者。在眾多促銷海報中,“給利3·15”、“3·15狂歡節”、“3·15大回饋”等等已經成為普遍的促銷口號。而在促銷活動現場,一些門窗商家甚至承諾“3·15”的促銷活動給出的折扣將是全年最低,提前搶奪2017年的訂單。
商家的種種承諾引發后續問題
而在網絡上,卻是另一個場景,這段時間,搜索“裝修質量”“家具質量”等等關鍵詞,得到的消費者維權信息更加集中。很多消費者吐槽,正是因為趁著大規模的促銷活動,在商家的種種承諾下,提前下單,提前購物,結果卻會遇到一系列的后續服務問題,反而對促銷時期的“沖動消費”后悔不已。
業內人士介紹,前幾年,借力3·15促銷并沒有像如今這樣火爆。更多的門窗企業把關注焦點放在消費者的投訴上,把3·15當成宣傳企業誠信和社會責任的最好機會。而如今,3·15已經從誠信日變成了促銷日,甚至促銷季,從消費者權益保護,走向了另一條路。
3·15正從權益日向促銷日轉變
也有消費者吐槽認為,3·15,越來越多的商家把精力和重點放在了促銷,利用各類節日招攬顧客,可隨后的服務卻跟不上,出現家居類的消費糾紛,解決起來依舊不太流暢。商家這種僅提高促銷力度,不提高服務力的做法并不能長久,門窗等家居消費是一個漫長的過程,消費者在獲得價格優惠的同時,更希望能獲得“舒心”的消費。
門窗行業的促銷越來越多,很多商家甚至認為“不促不銷”,商家借助3·15促銷無可厚非,但如果只是促銷,對消費者權益的重視停滯不前,那每年的3·15也將僅僅只是門窗行業又一個促銷的符號。
總之,雖然“3·15”是一個很好的營銷話題,消費者將目光集中在消費權益上,門窗企業借勢營銷可以更好地促進消費者購物信心。但在這一特殊節點,任何錯誤將會被大幅放大,從而造成商譽損失。因此,想要從被貼滿虛假標簽的行業中脫身而出,成功打造良好質量牌的企業,已到了反思自身營銷策略的關鍵節點。