從2009年的5000萬到去年的912億,天貓雙11逐漸成為全民參與的購物狂歡節,不管是商家還是消費者,都已無法抗拒這一熱潮。2016年,升級為“天貓美家”的家裝家居戰隊火力全開,地板領域驚喜連連,貝爾地板6分鐘突破三百萬,大自然家居天貓旗艦店上午11時09分支付突破1億元。這個雙11,地板大軍還將給出怎樣的驚喜?地板大佬又是如何看待這一盛況?
決戰雙11 看大自然、德爾、貝爾等地板大佬怎么說?(圖片來源網絡)
大自然佘學彬:雙11也要細水長流
要用平常心來對待雙11。這些年以來,天貓自身的定位也越來越清晰。如果說以前更多會賣些便宜的東西,現在卻一定要是品質、品牌都好的產品了。那么今年雙11天貓平臺的銷量增長是肯定的,因為越來越多的品牌商愿意通過這一渠道來賣貨,而消費者的觀念也從比價轉變到選擇更好的產品上。
但也有擔憂,特別對于家居建材類企業而言,一天內激增的訂單,對于企業后續的服務體系是很大的考驗。因此大自然要做的是,讓全國的經銷商共同參與進來,把大家的利益點聯系起來,共同服務好這些訂單。當然最重要的是合理增長,即使是雙11這樣的全民購物節,也要細水長流。
大衛大美大家居蔣衛:雙11不止是電商的購物節
雙11是電商帶來的購物節,但時至今日,我們把雙11看成是一個購物節,把“電商”兩個字去掉。大衛利用這個購物節,在11月6日,開啟了為期更長的萬人團購會,從實體店、工廠的活動開始,一直延續到雙11。我覺得,無論是線上、線下,都是互通的,資源可以共享。
德爾地板姚紅鵬:銷量多少并不是當下德爾地板的定位和目標
對于德爾地板來說,雙11的定位更多是線上的展示、引流。我們希望這些訂單能夠導入到線下門店,所以很多工作會圍繞這個定位來做。對于雙11,德爾地板在戰略上非常重視,我們會更好地、主動地參與其中,并從中學習,但最終還是要服務于線下。在把線上線下打通的過程中,把整個的機制、流程、體系、方式、方法、人才隊伍建立起來。而不僅僅是把它當成一個線上交易平臺,“有多少銷售額”不是當下德爾地板的定位和目標。
貝爾地板劉傳勇:充分準備 聯合營銷
為了這個雙11,貝爾準備了充足的產品,跟物流公司進行了多次磋商,保證后期的物流配送不出問題。此外,貝爾覆蓋全國的服務商團隊也已經構建完備,上百個經銷商團隊也參與其中,保證雙11期間的服務穩定性。與此同時,貝爾的云端服務中心,將有近百位客服人員及時跟進客戶反饋,為消費者提供更好的服務保障。對于貝爾來說,每一年的雙11都是新的體驗,最重要的是順應市場及時調整自己,做好每一件事的執行。
今年雙十一,貝爾地板不僅有特權定金,特價優惠、紅包抵用卷等,更是有超多好玩的活動。與林氏木業共同打造“寶貝計劃”;江湖建材聯盟15家一線品牌聯合打造的“江湖有情,為愛筑家”聯合營銷,家裝一站式搞定;與老板電器等五家品牌聯合打造的“大牌集合,聯合直降”活動。
眼下,距離雙11結束還有十個小時,在這十個小時里,地板企業最終會創造出怎樣的成績單?我們拭目以待。