互聯網時代促進了電子商務的發展,使許多企業受益。然而,對于汽車照明企業來說,電子商務的轉型是大勢所趨,但仍存在許多問題。只有樹立互聯網思維,注重網上和網下發展的結合,我們才能在電子商務的道路上走得更好。
利用電子商務平臺發展網上和網下
互聯網引流是互聯網利用口碑,增強了互聯網的粘性,這些都是在互聯網溝通水平上無與倫比的優勢。憑借互聯網平臺,汽車照明品牌擁有24小時的展廳,可以給消費者留下深刻印象,讓他們從在線走向離線。
然而,在“誰在電子商務和實體店之間取代誰,誰顛覆誰”的命題中,業內人士認為兩者并不矛盾。對于汽車照明消費者來說,線下身體體驗仍然是不可替代的。消費者想用自己的手去看和摸它,這樣他們就能真正對未來很長時間內使用的產品有感覺。如果在線是一個窗口,那么消費者將跟隨這個窗口離線。這可能就是汽車照明企業應該繼續改善離線體驗的原因。
業務流程內部化是唯一的途徑
某汽車照明企業的負責人說,提高在線的存在感,維持在線一貫的質量和服務是真正的O2O。“雖然交易可以在線進行,但最好在離線體驗后完成購買。網絡經濟也是體驗經濟。消費者找到你,了解你,然后讓他們愛上你并嫁給你,這難道不好嗎?”
“利用互聯網勢頭很大,完全依賴于互聯網,沒有通過汽車照明業界。負責人認為,“所謂的汽車照明電子商務其實是一個錯誤的命題。基于互聯網的汽車照明業務是企業拓展市場的必由之路。”
總而言之,汽車照明企業的發展必須跟隨市場的潮流,定位市場制定戰略計劃,電商實現發展,才能真正立足市場。