在個性化市場上，全鋁家居企業(yè)不得不順應(yīng)時代潮流，啟動服務(wù)消費(fèi)者的定制經(jīng)營模式，將傳統(tǒng)統(tǒng)一化、規(guī)格化的生產(chǎn)向滿足消費(fèi)者各類個性化需求轉(zhuǎn)變，這種行業(yè)趨勢無疑增加了各大全鋁家居企業(yè)人才需求的壓力，從整合消費(fèi)者的定制需求信息到成品完成這一環(huán)節(jié)的各類人才都不可或缺。

復(fù)合型人才 全鋁家居“定制時代”的排頭兵

在傳統(tǒng)營銷模式中，全鋁家居企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查，跟隨當(dāng)下全鋁家居潮流進(jìn)行全鋁家居研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的全鋁家居不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而時興起來的定制全鋁家居將市場細(xì)分到個人，根據(jù)個人要求設(shè)計和生產(chǎn)，頓時消費(fèi)者成為全鋁家居的重要設(shè)計者之一。這時既懂設(shè)計、產(chǎn)品又能正確與客戶溝通的復(fù)合型人才成了全鋁家居行業(yè)的稀缺資源。這類復(fù)合型人才不僅能大大縮短了定制產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，同時也為后期的業(yè)務(wù)開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，節(jié)約了全鋁家居企業(yè)定制產(chǎn)品的運(yùn)營成本。

高級技術(shù)人才 全鋁家居“定制時代”的堅強(qiáng)后盾

當(dāng)全鋁家居定制方案確定后剩下的精彩部分就是由技工們大展手腳了，而傳統(tǒng)的全鋁家居行業(yè)采用師傅帶徒弟的生產(chǎn)模式，這樣易產(chǎn)生固步自封的落后現(xiàn)象，無法滿足定制的經(jīng)營效果。高級技術(shù)人才就不一樣，他們可根據(jù)方案準(zhǔn)確無誤地制作出預(yù)期中全鋁家居產(chǎn)品。這類人才不僅需要有堅實(shí)的動手操作能力，還需要靈活的頭腦時刻應(yīng)對新穎的設(shè)計產(chǎn)品。

專業(yè)售后人才 全鋁家居“定制時代”的服務(wù)保障

當(dāng)下有關(guān)于全鋁家居行業(yè)因售后服務(wù)而受到消費(fèi)者投訴的案件不少，而定制全鋁家居由于其特性售后服務(wù)更需加強(qiáng)。首先售后服務(wù)團(tuán)隊需建立通暢的溝通渠道，保證信息溝通順暢，售后人員需快速的作出反應(yīng)。保證一旦有客戶的售后服務(wù)投訴，售后人員需最短時間內(nèi)查詢產(chǎn)生的原因，評估維修程度，并與消費(fèi)者協(xié)商出解決方案，而后續(xù)的服務(wù)工作也能在最短時間內(nèi)通過上門修理或返廠維修等鋪排進(jìn)行解決。

全鋁家居“定制時代”的競爭，亦是人才的競爭，只有不斷引進(jìn)、利于適合行業(yè)發(fā)展的人才，全鋁家居企業(yè)才能在這一競爭中立于不敗之地。