在家居行業,“定制”并不是新鮮事,譬如家里的衣柜儲物柜電視柜,鞋柜頂柜浴室柜,柜柜可定制,與成品家具在市場上是一種互補的關系。而近些年,隨著人們消費意識的改變,“全屋定制”越來越多地被提起,成為熱門的家居設計解決方案。風,毫無預兆地席卷整片曠野,撩動人的思緒萬千。
不過區別于流量明星,全屋定制的“火”可不是空穴來風,而是市場推動,消費者品質需求升級的結果。
全屋定制是大勢所趨
消費者品質需求提升 /隨著社會的發展,科技的日新月異,消費者越來越注重生活品味的提高,家具在講究實用的基礎上,其藝術價值和審美功能也日益凸顯出來。作為整體家具的一個升級版,全屋定制個性突出,在設計的過程中講究和消費者的深度溝通,能充分的結合消費者的生活習慣和審美標準。
消費者對空間利用需求提升
現如今房價居高不下,對于不少家庭而言如何充分利用空間便成為了一個亟待解決的大難題。全屋定制家具的核心優勢就是“量體裁衣”,能夠根據不同戶型,設計整體房屋布局方案,根據場景和使用需求,量身定制,提高房屋空間的利用率。
消費者個性化需求提升
隨著90后逐漸成家,他們也漸漸成為了家具行業的主要消費群體,這一群人,在物質豐富的環境中長大,浸泡在網絡中每天接受著各種視覺化圖像化的資訊,形成了自己獨特的生活方式和審美。這一追求個性化群體的成長,導致家居量身定做需求激增,進而促進了定制家居行業的崛起與壯大。定制家居從每個消費者需求出發,在設計師的幫助下,讓顧客設計出體現自己個性品味的家。
消費者環保意識增強
隨著環保意識的增強,人們對家居材料的環保程度越來越重視,“綠色、健康、環保”已成為當今家居生活的主題。
與傳統家具不同,定制家具大多對板材做了四面封邊處理,極大減少甲醛釋放量,且市場一線定制家具品牌所使用的材料都是值得信賴的健康板材。
而除去不斷增長的市場需求之外,對企業和經銷商來說,全屋定制可以提升客單價,毛利率更高,也是家具企業走入微利時代的一根救命稻草。
全屋定制是大勢所趨已經毋庸置疑,但其在快速增長的背景之下也暴露出了各種各樣的問題,其中一些深層次的問題會影響中國家具產業的未來發展,需要一些理性的思考與研判,以利于定制家居行業更健康更合理地快速發展。
全屋定制的幾大難題
與成品家具不同,定制家具需要匹配的是每一個消費者的個體需求。定制企業競爭力主要體現在工廠信息技術生產水平、設計能力和品牌力之中,賺取的實際上是消費者對“解決方案”的需求。這對企業的要求比成品企業更高,具體涵蓋到從設計、生產到銷售、售后的所有方面。近年出現較頻繁的定制家具消費糾紛問題,無外乎供貨不及時、安裝不到位、貨不對板等。
定制家具企業對工廠的信息化程度要求極高。與成品家具工廠流水線生產不同,定制工廠生產及銷售流程多、數據繁雜,人工操作會造成較大誤差,一個環節出現問題就將導致產品出現嚴重問題,必須利用數據驅動生產,用信息系統管控每一道關卡來減少失誤率,保障產品精確度。此外,經過數據優化的系統在開料時也能減少材料浪費,從源頭降低成本從而提高毛利率。中小企業在生產的頭一道關卡便落后于頭部企業。
定制家具工廠對高精設備的要求也更高。但國內外高精尖設備都價格昂貴,中小企業往往心有余而力不足。目前,多數中小企業仍在使用老舊國產設備,工業化程度還停留在工業2.0時代。少數企業為解決對先進設備的強烈需求僅購置部分設備“應急”,缺乏完善的配套設備和信息系統。高精設備無法與工廠原有生產體系兼容,最后落得雞肋地位。
而工廠信息化水平和高精尖設備,又決定了產品的快速供貨能力。企業生產、供貨、安裝環節不到位,空提設計顯然達不到消費者的要求。定制家具行業發展速度快、時間短,人才供應不足,多數企業也達不到真正意義上的全屋設計,僅僅是套公式“設計”,畫虎類犬。更不用提后續品牌營銷、產品安裝及售后等需要同步進行的“隱形”成本。環環相扣,中小企業想要入局全屋定制難上加難。
破局之道在何處?
全屋定制趨勢不可逆。當頭部企業紛紛加碼工業4.0進程,中小企業如何“曲線”破局?
從生產端而言,除了加速工廠轉型這一燒錢策略之外,前幾年引發過熱議的“共享工廠”未必不可行。這種模式名為共享,實際上可等同于代工廠加工模式。中小定制企業引入統一產品工藝標準,提高不同產品部件的通配率,將成本投入到設計當中,生產工序推入代工廠一次性解決。如此既可方便工廠生產,也方便客戶選擇,亦可最大限度減少產品失誤率。
頭部企業紛紛與地產商對接,中小定制企業可考慮開發二手房、舊房市場,將目光從一二線新房市場轉向存量房、三四線城市及鄉鎮地區市場。渠道下沉的同時,把握更多流量入口,將營銷滲透到網絡。傳統門店升級改造,利用“黑科技”引起年輕人興趣,亦能提升簽單量。
利用設計引入流量則可能是中小企業最容易把握的引流手段。企業可從年輕消費者痛點入手,著眼于“個性化”“收納”“小戶型”等關鍵詞,結合當下流行趨勢,或與家裝企業跨界融合,融合硬裝、軟裝,做泛家居市場,同樣能夠為消費者提供一體的解決方案,從而在趨于白熱化的市場找到一線生機。
全屋定制的發展源于家具行業的轉型,我們需要追趕的并不是全屋定制這一股“潮流”,而是其背后設計、生產、研發、營銷等各個方面的轉型升級。脫去“傳統制造業”的舊內核,定制家具之路未來才能走的更順暢。