2016年，雙十一狂歡節(jié)的第8年。這些年，家居企業(yè)對(duì)電商由不關(guān)注到一窩蜂做電商，從單純網(wǎng)上賣(mài)貨逐漸摸索到O2O模式，這是一個(gè)逐漸回歸理性、找到方向的過(guò)程。這過(guò)程中，家居企業(yè)經(jīng)歷了什么，有什么樣的心得?究竟電商對(duì)家居企業(yè)有什么樣的價(jià)值?特別策劃#家居電商的價(jià)值反思#，采訪家居行業(yè)在電商領(lǐng)域有經(jīng)歷、有心得的企業(yè)。本期嘉賓萬(wàn)和電氣國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心常務(wù)副總經(jīng)理方紅軍。
萬(wàn)和電氣國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心常務(wù)副總經(jīng)理
記者：對(duì)于今年的雙十一，萬(wàn)和做了哪些準(zhǔn)備?
方紅軍：第一，今年我們?cè)谪浽瓷嫌惺芬詠?lái)滿足了四大電商平臺(tái)的貨源準(zhǔn)備，提前一個(gè)月就進(jìn)入合作伙伴的倉(cāng)庫(kù)，搶占制高點(diǎn)，充分準(zhǔn)備好貨源。
第二，我們?cè)谒泻献鞯拿襟w廣告公司和電商平臺(tái)都投放了萬(wàn)和的廣告，往年我們并沒(méi)有這么集中去做。今年我們?cè)隍v訊視頻，搜狐視頻、喜劇總動(dòng)員這樣獨(dú)有的IP投放了形象廣告，互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)電商的載體，借助電商渠道我們要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售占有率，提前布局。
第三，我們借助雙十一和京東率先做了一場(chǎng)聯(lián)合的新品發(fā)布會(huì)，這也是為電商雙十一做提前的布局。這次我們?cè)诰〇|連續(xù)發(fā)布了3款新品，一款是燃?xì)鉄崴鳎鞔虬踩豢顭煓C(jī)，主打大吸力，一款灶具，主打大火力。還請(qǐng)了一些明星現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頒獎(jiǎng)。目前萬(wàn)和雙十一同期占比達(dá)百分之三百，京東當(dāng)天銷(xiāo)售額突破1129萬(wàn)。所以整個(gè)從貨源的補(bǔ)充、廣告投放到新品發(fā)布是一套組合。我們預(yù)想今年的雙十一銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)可達(dá)百分之七十。
在天貓也有新品發(fā)布，在京東銷(xiāo)售占比最高，京東在整個(gè)家電銷(xiāo)售渠道占比最高，京東天貓國(guó)美蘇寧這四個(gè)渠道是我們今年要重點(diǎn)突破的。我們還要把廚電產(chǎn)品、電熱水器同步在這四個(gè)渠道做共同的推廣。
記者：你覺(jué)得今年雙十一有哪些新的消費(fèi)趨勢(shì)呢?價(jià)格戰(zhàn)還是品牌商目前的策略嗎?
方紅軍：我不這樣認(rèn)為。萬(wàn)和在今年推出高端品類(lèi)L7系列，這款產(chǎn)品很有代表性，我們給它取了一句簡(jiǎn)單易記的廣告語(yǔ)：花灑一開(kāi)，熱水即來(lái)。產(chǎn)品的零售價(jià)格在8000到14000之間，能夠滿足部分高端用戶的需求。這樣的產(chǎn)品反而是今年的主流趨勢(shì)。這款產(chǎn)品在今年九月份上線，供不應(yīng)求。淡化價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)為價(jià)值戰(zhàn)，這是我們今年的核心。
記者：今年在整個(gè)雙十一推的產(chǎn)品價(jià)格定位幅度跟去年比有什么變化?
方紅軍：今年的價(jià)格區(qū)間會(huì)比往年寬，從1500到10000，今年比較注重套餐的消費(fèi)，煙機(jī)灶具消毒柜和燃?xì)鉄崴髯鼋M合配套，提高套餐銷(xiāo)售比重。往年是1200到6000之間。今年主要方向是調(diào)整結(jié)構(gòu)，面對(duì)中高端用戶推出有價(jià)值的新品。
記者：今年是雙十一的第八年，很多行業(yè)的品牌都在調(diào)整思路和策略，馬云提出新零售，對(duì)于未來(lái)廚電行業(yè)的“新零售”趨勢(shì)，你有什么看法?
方紅軍：無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)零售，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為所有行業(yè)無(wú)法逃避的核心詞，明年我們預(yù)測(cè)所有的廚電品牌將加大與用戶體驗(yàn)相關(guān)的投入，萬(wàn)和也做好了這方面的布局。明年我們將在整個(gè)終端的SI形象以及熱水器的核心單品的陳列區(qū)間做結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大客戶對(duì)產(chǎn)品的使用購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。現(xiàn)在的人更加注重生活，所以我們要?jiǎng)?chuàng)造新產(chǎn)品滿足他們的需求。
