美國商界有句俚語，叫做“偉大的企業(yè)往往誕生于車庫”;這與那些基業(yè)長青的中國企業(yè)有異曲同工之妙，在改革開放后激蕩的30余年間，不少中國民營企業(yè)的誕生地就是一間小作坊，而萬和電氣便是其中一員。在父輩的榔頭與鐵氈上成長起來的萬和，如今總市值已達60余億元;而伴隨著初代掌舵者退居二線，公司的日常經(jīng)營正在交棒給年輕一代，以萬和電氣總裁盧宇聰為代表的“少壯派”又將為企業(yè)留下怎樣的時代印刻呢?在與中國家電網(wǎng)的對話中，盧宇聰透露了他對企業(yè)未來的思考。

　　關(guān)注消費細分定位 構(gòu)建全新品牌矩陣

　　2019年，中國人均GDP突破1萬美元大關(guān)，國民生活水平進一步提高，這也帶來居民整體消費水平的提升。但在消費升級大趨勢下，城鄉(xiāng)間、區(qū)域間收入的不平衡依然存在，由此導(dǎo)致消費人群結(jié)構(gòu)更加細分，而多元、個性化需求得到釋放。

　　基于此，在盧宇聰及其團隊的操刀下，萬和導(dǎo)入了定位高端的頒芙品牌，定位年輕市場的聰米品牌，以及廚衛(wèi)品牌梅賽思，他們與定位大眾市場的“萬和”共同構(gòu)成企業(yè)的新品牌矩陣，滿足不同消費需求。

　　以“頒芙”為例，盧宇聰介紹說，該品牌是萬和“中國暖科技”戰(zhàn)略下技術(shù)的“集大成者”，它為消費者提供了全屋專業(yè)戶、智能化、系統(tǒng)化、套系化的廚熱整體解決方案，彰顯了“個性獨立”、“品味”、“悅己”等品牌內(nèi)涵，試圖通過技術(shù)力和高顏值打動用戶。同時，萬和也希望通過“頒芙”的發(fā)布，提升公司整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔次。

　　在談話過程中，盧宇聰一直提及“中國暖科技”這個詞。他告訴中國家電網(wǎng)，“中國暖科技”是萬和對新時代背景下市場各位面綜合考量后得出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型結(jié)果，用一句話來概括便是，“萬和要用代表行業(yè)的巔峰技術(shù)，探索溫暖全國、全球家庭生活的最優(yōu)廚熱解決方案”，“它的核心有兩點，一是技術(shù)信仰，萬和的成功源于技術(shù)，未來我們?nèi)詴�專注于技術(shù)，在研發(fā)上高舉高打;一是用戶信仰，技術(shù)要服務(wù)于人才有生命力，我們不僅要研究用戶需求，挖掘潛在需求，還要轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求。”

　　2021年，萬和簽約新形象代言人乒乓球奧運冠軍孫穎莎，希望借助孫穎莎年輕、陽光、正能量的形象以及在年輕人中的號召力助力萬和品牌年輕化進程，助力萬和“暖科技”建立更多忠實用戶群體。

　　追逐技術(shù)巔峰 探索營銷創(chuàng)新

　　盧宇聰說，萬和自成立以來，就以堅持技術(shù)創(chuàng)新為立身之本，“過去萬和發(fā)明了中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器，開創(chuàng)了中國燃氣熱水器的‘八大時代’，現(xiàn)在我們自建智能研發(fā)團隊，研發(fā)智能產(chǎn)品，搭建智能云平臺，不斷探索，追求巔峰，也因此在行業(yè)中建立了非常能打的硬核實力。”他列舉了近兩年公司代表性的“硬核技術(shù)”，包括熱效率水平超國家一級能效標(biāo)準(zhǔn)5.5%的燃氣熱水器;遠超國家一級能效標(biāo)準(zhǔn)的高效率、大火力燃氣灶具;應(yīng)用低碳氧化排放技術(shù)的燃氣熱水器，達到歐洲最嚴苛品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，助力萬和產(chǎn)品打入歐洲市場;發(fā)力富氫天然氣利用技術(shù)，研發(fā)出行業(yè)首創(chuàng)的富氫天然氣燃氣具、壁掛爐和燃氣熱水器等產(chǎn)品。

　　以頒芙品牌“疊影”系列中的壁掛爐為例，它采用了萬和專利自適應(yīng)燃燒技術(shù)，熱效率高達109，可以根據(jù)安裝環(huán)境中的氣候和氣壓變化，自動調(diào)節(jié)供給燃料，無論在何種環(huán)境中，均可保持安靜平穩(wěn)運行。同時，由于其采用密閉燃燒技術(shù)，擁有獨特的設(shè)計管路，可以實現(xiàn)產(chǎn)品5年免清洗、免維修、免維護。而該系列中的燃氣熱水器，除了搭載上述協(xié)同熱水技術(shù)外，還搭載有雙區(qū)增容大流量技術(shù)，和萬和“小圓點”智能技術(shù)，以及水質(zhì)健康技術(shù)。“小圓點”信號可以穿墻，即使熱水器安在廚房，用戶在浴室即可控制調(diào)溫，調(diào)節(jié)通風(fēng)，同時它還有呼叫功能，可以有效防止老人沐浴時出現(xiàn)意外卻呼救無門;機器自帶的原水和凈水功能，實現(xiàn)了干凈熱水供應(yīng)。通過多技術(shù)協(xié)同，萬和實現(xiàn)了燃氣熱水器從單機到全屋熱水中心的功能轉(zhuǎn)化。

　　除了技術(shù)創(chuàng)新以外，萬和還加大了對營銷創(chuàng)新的探索，盧宇聰介紹說，“在對傳統(tǒng)的營銷渠道、營銷模式進行變革的同時，我們重點關(guān)注了社交營銷、私域流量的變現(xiàn)以及直播帶貨的全新營銷方式。公司通過官方商城布局線上新零售，官方商城合伙人達24000多人。”在此基礎(chǔ)上，萬和還采用“全員營銷”的員工合伙人模式來撬動億萬私域流量，充分利用私域流量進行社群運營;同時，順應(yīng)電商經(jīng)濟和直播經(jīng)濟崛起的市場變化，萬和投入資金在1100多平方米的直播基地里構(gòu)建了9個直播間，覆蓋天貓、京東、蘇寧易購、國美、拼多多、云集、抖音、快手等多個直播平臺，打造了大家電類專業(yè)主播團且孵化了萬和主播IP，快速形成了自己的品牌直播矩陣。

　　以技術(shù)為抓手，品牌為底蘊，營銷為引流方式，萬和新一代領(lǐng)導(dǎo)人在競爭激烈的廚熱賽道中找準(zhǔn)了定位，烽火燃起，鼓聲隆隆，新時期的競跑已扣響扳機。