標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，國家標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)行業(yè)所有企業(yè)都要執(zhí)行的統(tǒng)一技術(shù)要求。記者近期從海爾熱水器處獲悉，電熱水器行業(yè)當(dāng)下正在執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)共有7項(xiàng)，其中6項(xiàng)是由海爾熱水器主導(dǎo)制定的。換句話說，中國電熱水器品牌正在執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)幾乎都來自海爾。
根據(jù)國標(biāo)委公開的信息顯示，電熱水器行業(yè)已經(jīng)公布執(zhí)行的7項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)包括安全、性能、能效、安裝、可靠性、售后服務(wù)等6個(gè)方面。除了1項(xiàng)性能標(biāo)準(zhǔn)外，海爾熱水器主導(dǎo)制定了其余6項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，從安全到售后安裝問題，涉及到了消費(fèi)者的全流程體驗(yàn)過程。其中，以防電墻作為技術(shù)支撐的安全標(biāo)準(zhǔn)，從根源上解決了電熱水器在各種環(huán)境下的漏電問題。自海爾熱水器防電墻技術(shù)研發(fā)上市以來用電事故直線下降，為此，國家于2015將這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)升級為“強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)”，所有電熱水器企業(yè)必須無條件執(zhí)行。這項(xiàng)技術(shù)也被國際標(biāo)準(zhǔn)組織IEC收錄為國際安全標(biāo)準(zhǔn)。
除了被收錄為國際標(biāo)準(zhǔn)的防電墻技術(shù)，海爾熱水器還有諸多技術(shù)被中國輕工業(yè)聯(lián)合會鑒定為國際領(lǐng)先。這其中，既有能讓燃?xì)鉄崴鞑划a(chǎn)生CO、讓用戶免于中毒的NOCO技術(shù)，也有讓空氣能熱水器在-25℃正常使用的二氧化碳冷媒控制技術(shù)，還有能將空氣能熱水器制熱效果提升130.8%的全工況變頻控制節(jié)能技術(shù)，涉及了燃?xì)鉄崴鳌⒖諝饽軣崴鞯榷鄠�(gè)熱水產(chǎn)品領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供了更舒適、安全的用水體驗(yàn)。
在體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的選擇決定了企業(yè)的市場地位，用戶需求在企業(yè)研發(fā)過程中的意義不可小覷。海爾熱水器將用戶作為研發(fā)主體，圍繞用戶需求發(fā)散創(chuàng)新方向。今年剛上市的凈水洗熱水器，就是在收集了近30萬網(wǎng)友對潔凈洗浴需求的基礎(chǔ)上研發(fā)的，一經(jīng)上市就受到了消費(fèi)者和行業(yè)的雙重認(rèn)可。而在了解到消費(fèi)者在使用燃?xì)鉄崴鞔嬖谡{(diào)溫困難的問題后，海爾熱水器又創(chuàng)新研發(fā)了電力載波技術(shù)，讓消費(fèi)者在浴室就能無障礙遠(yuǎn)程控溫。
伴隨著國內(nèi)熱水器市場增長速度的逐漸趨于緩慢，企業(yè)想要在行業(yè)的逆流中扎穩(wěn)腳跟，除了要有過硬的技術(shù)做支撐，還要深入的了解用戶需求，將用戶需求融入產(chǎn)品研發(fā)，讓用戶掌握產(chǎn)品的主動權(quán)。這也正是海爾熱水器能為200多個(gè)電熱水器品牌制造標(biāo)準(zhǔn)的根本原因。
