每年到了618的年中大促，都會引發(fā)一次電商營銷高潮，今年自然也不例外，在6月18日當天登錄各大電商平臺，各大行業(yè)促銷信息迎面撲來，熱水器行業(yè)也在其列。
為何熱水器銷量差?因為忽略了產(chǎn)品品質(zhì)與服務(圖片來源網(wǎng)絡)
消費者日趨理性 熱水器企業(yè)別走不歸路
每年的各種電商節(jié)日，電商間比拼可謂火花四射，通常都會選擇價格戰(zhàn)來爭取客戶。但是隨著電商近年來高速發(fā)展，網(wǎng)購用戶消費品質(zhì)也在不斷提高，僅僅靠低價已經(jīng)不能滿足用戶的需求。因此很多電商已經(jīng)不再拘泥于“粗放式”的價格戰(zhàn)，更注重為用戶打造個性化的服務。
接受過幾年大大小小的電商節(jié)日之后，消費者也越來越寵辱不驚，購物越來越理性。盡管價格依然是“剁手一族”考慮的重要因素，但品質(zhì)越來越成為其追求。多家電商銷售數(shù)據(jù)顯示，電器、服飾、母嬰消費品等成為熱銷品。在京東平臺，全國熱銷品類交易額排行榜前五位分別是手機、空調(diào)、平板電腦、筆記本、嬰幼奶粉�？梢娤M者不再盲目跟風，而是根據(jù)自己的需求，更看中品質(zhì)。
行業(yè)之間的營銷策略都是互通的，當面對熱水器行業(yè)的營銷和整合的困境，很多熱水器企業(yè)依然運用價格戰(zhàn)應對，期望低價能夠帶來高銷量。但這并不是長久之計，隨著生產(chǎn)成本的上漲，低價優(yōu)勢將不復存在。當陷入沒有盈利的境地，很多熱水器企業(yè)就會選擇降低生產(chǎn)成本，減少各方面的投入，一方面損害到了消費者的利益，另一方面只會在激烈的價格戰(zhàn)中走向不歸路。
不深陷“價格戰(zhàn)” 熱水器企業(yè)需增強品牌力
因此，熱水器企業(yè)不能在深陷于“價格戰(zhàn)”，首要的就是增強自己的品牌影響力，而品牌影響力是需要品質(zhì)來堆砌的，品質(zhì)才是消費者最終的考量。雖然熱水器行業(yè)從興起到現(xiàn)在也有很多年了，但是能讓消費者報的上來的品牌并不多，這就是因為很多熱水器企業(yè)沒有在品牌的經(jīng)營上達到深入人心。消費者在選擇產(chǎn)品上，對于低價的產(chǎn)品他們也會打上一個問號，他們更愿意選擇生活中經(jīng)常聽到或者親戚朋友用過之后推薦的品牌，因為這品質(zhì)有保證。
還有一點，熱水器企業(yè)應該更注重消費者的需求，為消費者打造個性化的服務。從購買，運輸、安裝、使用、售后等各種環(huán)節(jié)中，根據(jù)消費者的需求采取針對性服務，品質(zhì)的確是關鍵，但優(yōu)質(zhì)的服務也能起到至關重要的作用，提高服務意識，抓住消費者最需要的，比如吸油煙率、有無蒸箱、儲藏柜容量.....再比如根據(jù)客戶的廚房裝修給客戶推薦最適合的熱水器，最近網(wǎng)絡上的流行語“扎心了老鐵”說的就是這個理兒。
產(chǎn)品品質(zhì)是品牌建立的基礎，完善優(yōu)質(zhì)的服務是品牌口碑建立的助力，因此要打造一個優(yōu)質(zhì)的熱水器企業(yè)，二者缺一不可。
