3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司在線上舉行 “致美·致未來”——2021年戰(zhàn)略發(fā)布會。會上，上海家化聯(lián)合股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生表示，上海家化發(fā)展至今已擁有123年歷史，今后要“以消費者為中心，以品牌創(chuàng)新和渠道進階為兩個基本點，以文化、系統(tǒng)和流程、數(shù)字化為三個助推器”。

　　潘秋生說，公司以消費者為中心，并與其他機構(gòu)、大數(shù)據(jù)平臺開展合作，全面洞察消費者，以此推動產(chǎn)品研發(fā)更符合消費者需求;在品牌創(chuàng)新方面，公司將通過消費者洞察，聚焦行業(yè)趨勢和未來判斷、聚焦大數(shù)據(jù)、聚焦營銷和資源投放模式創(chuàng)新，打造至美的產(chǎn)品及服務(wù);在渠道進階方面，公司通過策略合作、數(shù)字賦能、智慧零售、私域運營、模式創(chuàng)新五大核心舉措推進渠道創(chuàng)新，同時通過新渠道、新場景、新消費不斷去捕捉未來新衍生出的市場機會。

　　結(jié)合消費者追求健康美肌的消費趨勢，上海家化對旗下的美妝品牌佰草集、玉澤、雙妹、典萃、高夫和美加凈進行重新梳理和品牌定位升級，旗下的母嬰、個護及家清品牌啟初、湯美星、六神、家安則以“自然”“健康”為核心。此外，上海家化堅持以科技賦能，深化“醫(yī)研共創(chuàng)”，植根中草藥植物研究，以整鏈式研發(fā)模式和多維TCM現(xiàn)代研發(fā)方式加強自主研發(fā)創(chuàng)新，深耕技術(shù)研究與開發(fā)建立競爭壁壘和優(yōu)勢，不斷為消費者帶來更高效安全的產(chǎn)品。

　　在利用數(shù)字化變革夯實現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，上海家化已成功孵化了商用和跨境兩大創(chuàng)新渠道，進一步提升了渠道覆蓋率和消費者覆蓋面。在市場關(guān)注的新零售方面，上海家化已形成了“3+3”的智慧零售運營體系。第一個“3” 針對C端，上海家化將大力發(fā)展到家平臺、到店平臺和智慧云店觸達消費者;第二個“3”針對B端，上海家化通過互聯(lián)網(wǎng)分銷體系、社群運營、零售終端會員運營打通商家。會上，上海家化與知名零售商屈臣氏舉行了深度合作的簽約儀式。

　　此外，上海家化還邀請凱度消費者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅在會上分享最新的行業(yè)趨勢，即全面調(diào)理為本、功效產(chǎn)品為王、定位獨特價值、專屬國貨之光、年輕引領(lǐng)個性化趨勢和下沉廣闊市場。上海家化表示，將在六大趨勢下推進品牌創(chuàng)新和渠道進階。