顧客更關(guān)注產(chǎn)品體驗性

　　為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實體店呢?主要是因為他們認為網(wǎng)購家居產(chǎn)品體驗性差，這項比例為71.74.%。據(jù)悉，消費者選擇網(wǎng)購生活家電產(chǎn)品的最大因素是價格便宜，同時，消費者對生活家電產(chǎn)品的體驗性最為看重，超過一半的受訪者曾在網(wǎng)上購買生活家電產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實體店購買，最主要的原因就是網(wǎng)購體驗性太差，因此他們對于“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的訴求是提高產(chǎn)品體驗性。

　　增強用戶體驗是王道

　　從上可知，在用戶體驗為王的時代，生活家電企業(yè)若想更好地實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+生活家電”，必須首先解決消費者通過互聯(lián)網(wǎng)選購生活家電產(chǎn)品時無法感受的實在體驗，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進行完善。否則，生活家電企業(yè)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+生活家電”的路上將舉步維艱。

　　總之，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，生活家電企業(yè)需要了解消費者的需求來提升產(chǎn)品用戶體驗度，才能獲得市場的認可。