伴隨水龍頭行業的快速發展,產能過剩已成為水龍頭行業不得不面對的發展難題。每年我們都能看到不同品牌的水龍頭企業都在推出新品,然而,新品的推出只是為了保證生產,很難提升用戶再度消費的興趣以及用戶體驗感,這也就是我們當下“體驗經濟”盛行時代各生產企業所面臨的共同問題。
“體驗經濟”盛行 水龍頭消費者需求不斷升級
過去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一現象改變來源于消費者需求的不斷升級,個性化需求凸顯;另一方面,快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不容忽視。近年來,國內外大型水龍頭品牌都已在新一輪“體驗經濟”的大勢下謀篇布局,其目的在于以用戶需求為導向,為水龍頭用戶提供真實的家庭氛圍,滿足水龍頭消費者的需求升級。
提升用戶體驗度 有助加強消費者認知與黏性
新零售的概念中,很重要的內容是通過體驗提升消費者對水龍頭產品與水龍頭企業的認知與黏性,即使用戶只消費了小額水龍頭產品,水龍頭企業也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統提供一個長期可維護用戶,便于用戶在后期有機會全方位了解企業。同時,這也為企業線上銷售網絡提供了線下入口流量,實現全網融合。水龍頭企業可通過快速感知的產品,迅速建立起用戶對品牌的認知與喜好,這對很多水龍頭品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。
在居民收入增速緩慢,房價暴漲,消費全新升級的趨勢下,追求個性時尚便捷的水龍頭用戶會更傾向于消費效用高且經濟實惠的水龍頭快消品。可以預測,如果水龍頭企業能夠在產品設計上提升原創設計水平,在不久的將來,快消式水龍頭產品會成為行業消費轉型的新型熱點。