互聯網時代，電商風起云涌，小家電企業紛紛挖掘線上渠道。基于行業屬性，小家電企業在“觸網”的過程中并非一帆風順，而O2O的出現，無疑給了小家電企業一劑強心劑。這種線上線下互動銷售的方式，也給中小小家電企業帶來了彎道超車的機會。

利用好O2O 小家電企業有望實現線上線下互動銷售(圖片來源網絡)

利用O2O實現線上聚客

O2O即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，將實體店與互聯網相結合，讓線上網店成為線下實體店的銷售前端，讓線下實體店成為線上網店的體驗中心和展示中心，實現線上線下互動銷售。

O2O對于小家電企業而言，主要有三種模式：其一，線上傳播，線下購買;其二，線上聚客和線上購買，線下體驗，然后再線上評價;其三，線下聚客和體驗，線上購買。小家電企業在線上傳播，實現線上聚客，顧客可以在線上預定，線下體驗、購買;也可以在實體店體驗，線上購買。這樣，小家電企業可以有效地將實體店的優勢與互聯網銷售平臺的優勢相結合，讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。

O2O助力中小企業彎道超車

事實上，不同企業，O2O打法也是不同的。O2O時代，新的商業規則和新的運作平臺，所有企業的一切都得從零開始。新的時代，為中小小家電企業提供了一個和大型企業同一起跑線起跑、彎道超車的機會。

中小小家電企業如果希望利用020實現彎道超車，要注意把握三個要點：一是剛開始的時候，在O2O方面，不可冒進，只宜試水，淺嘗則止，以搭建起一個初步框架為宜。二是在搭建起O2O初步框架之后，應該將主要精力放在推出戰略性新單品和多渠道運營方面。三是在具體的營銷模式方面，應該以線上渠道和線下渠道并重推進為宜，以確保在運作O2O時，不會產生企業的生存問題。

與中小企業相比，中大型成熟企業由于其線下渠道網絡成熟、對經銷渠道掌控力強，因此，成熟企業運作O2O，則應該從一開始，就往正規O2O方向去搭建和運營，其關鍵則在于整合渠道價值鏈，要處理好利益分配機制問題和終端門店的互聯網化運營扶持問題。

O2O模式，是一只手抓虛擬網絡，一只手抓實體系統，只有使兩者實現線上、線下鏈接、貫通、融合，才能真正成功轉型。O2O是一個全新的博弈舞臺，不管大企業還是小品牌，成熟企業還是不成熟企業，所有小家電企業都站在了同一起跑線上。利好用了，中小小家電企業實現彎道超車也極有可能。