粉絲經濟是什么?所謂粉絲經濟意為企業或個人通過對自身的有形產品和無形品牌進行營銷傳播,從而聚合大量忠實用戶。現在有許多小家電企業就是通過這種方式吸引消費者,進行品牌的推廣營銷。
與傳統漫天撒網式的引流方式相比,互聯網營銷最大的優點就是精準,例如通過大數據分析可以實現廣告的精確投放,通過LBS技術可以迅速捕獲正在自己店鋪周圍的潛在顧客。但小家電企業線上聚粉也并不是看上去那么容易的事情,不是說建一個官網,申請一個微信、微博就能吸引粉絲前來,要知道粉絲不會主動飛到你的碗里來,必須有足夠的“勾引”手段才行。
小家電企業如何抓住粉絲經濟?(圖片來源網絡)
小家電企業首先應做好定位
做好定位,這是品牌傳播和聚粉的前提。以微信為例,小家電企業是要建公眾號還是服務號,是一個號還是多個號的組合,每個號的功能有什么區分。一把來說,公眾號用來做品牌傳播和新粉拓展,而服務號用來做體驗沉淀顧客,引導成交。
此外,公眾號的名字和頭像也要做好風格定位,是走賣萌路線還是官方路線,這也關系到后來的內容風格。
還有一點也十分重要,就是小家電企業微信平臺的價值定位,通過這個平臺能為用戶解決什么問題,換句話說,用戶關注你能得到什么。比如商品折扣信息、有趣好玩的線下活動、某方面的知識等等,這一點一定要講清楚。一個準確的定位也是形成圈子和社區的前提,粉絲關注轉化率與流失率,很大程度上取決于你的定位。
小家電企業應積累產品的忠實粉絲
凱文·凱利在《技術元素》一書中提到:“任何創作藝術作品的人——只需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”其實,不止藝術創作者,我們任何人只要擁有1000名鐵桿粉絲,糊口都沒問題。鐵桿粉絲是什么?就是無論你創作什么作品,無論你賣什么產品,都愿意為你買單的人。小米現在在社交媒體上擁有上千萬的粉絲,但最初也是通過100名“夢想贊助商”(鐵粉)慢慢擴散而來的。小家電企業要聚粉,首先要發展一批鐵粉,鐵粉的選擇有這么幾條標準:一是價值觀與你高度一致;二是熱衷互動分享;三是意見領袖。
那么,小家電微信號的種子用戶如何獲取呢?首先是找到他們,這其實也不難,因為目前的QQ群、微信群、貼吧、社區一般都有屬性標簽,例如美食、旅游、IT等等,這些基于興趣或者行業的社群一般都是比較精準的,轉化率也比較高,小家電企業都可以嘗試。
小家電企業想要成功營銷,必須不斷提高自身的綜合競爭力,做好產品和服務,唯有如此,消費者才能真正的信任你,也才能成為你的企業產品的忠實粉絲。