企業(yè)微信已經(jīng)成為越來越多企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的硬核武器，對(duì)于擁有大量門店導(dǎo)購(gòu)的鞋服品牌來說，用”導(dǎo)購(gòu)+企業(yè)微信“來維系顧客更是具備天然優(yōu)勢(shì)。

　　那么，鞋服品牌應(yīng)該如何利用企業(yè)微信來服務(wù)好顧客?又如何通過企業(yè)微信來打通交易，帶來更多訂單?

　　日前，SaaS服務(wù)商有贊宣布正式上線”有贊企業(yè)微信助手“，幫助商家企業(yè)微信無縫打通有贊微商城、精細(xì)化管理私域顧客、多重賦能導(dǎo)購(gòu)。在內(nèi)測(cè)期間，包括都市麗人、奧康、紅蜻蜓等在內(nèi)的鞋服商家已紛紛接入有贊企業(yè)微信助手。

　　有贊對(duì)50多個(gè)內(nèi)測(cè)商家的數(shù)據(jù)顯示，通過企業(yè)微信觸達(dá)客戶，首單轉(zhuǎn)化率提升了 13%，30天內(nèi)復(fù)購(gòu)率提升了30%。

　　“從引流獲客到促活轉(zhuǎn)化，有贊企業(yè)微信助手為私域運(yùn)營(yíng)搭建了完整的鏈路，真正站在一個(gè)品牌跟消費(fèi)者互動(dòng)的角度，打造了一個(gè)企業(yè)微信私域增長(zhǎng)系統(tǒng)。”奧康新零售運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理施佐澤表示。

　　據(jù)了解，通過有贊的企業(yè)微信助手，奧康將企業(yè)微信和有贊小程序店鋪系統(tǒng)無縫對(duì)接、用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)打通，形成了“引流獲客、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)、高效管理”的閉環(huán)。導(dǎo)購(gòu)員可以通過有贊企微助手獲取豐富的營(yíng)銷素材，同時(shí)掌握清晰的顧客畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦;總部則可以對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行高效管理，建立任務(wù)體系和激勵(lì)機(jī)制，極大地激發(fā)了導(dǎo)購(gòu)的潛能。

　　奧康從企業(yè)微信到小程序無縫打通無縫打通有贊微商城 讓企業(yè)微信直接帶動(dòng)交易

　　之所以能吸引大量知名品牌加入內(nèi)測(cè)，是因?yàn)?ldquo;有贊企業(yè)微信助手”兩大核心優(yōu)勢(shì)戳中了商家的經(jīng)營(yíng)需求。

　　一是將企業(yè)微信與有贊微商城系統(tǒng)無縫打通。在此基礎(chǔ)上，商家的客戶畫像將有更多有贊交易數(shù)據(jù)為支撐，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn);同時(shí)，鞋服導(dǎo)購(gòu)基于企業(yè)微信的營(yíng)銷，也能更便捷地實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化，帶來訂單增長(zhǎng)。

　　二是通過5大能力實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在企業(yè)微信已有的群聊、單聊、社交名片、客戶標(biāo)簽等能力基礎(chǔ)之上，有贊企業(yè)微信助手還將通過引流獲客、留存轉(zhuǎn)化、增購(gòu)復(fù)購(gòu)、分享裂變、導(dǎo)購(gòu)增長(zhǎng)等5大能力，幫助商家提高獲客效果，加速成交轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)微信“如虎添翼”。

　　鞋服企業(yè)如何用有贊企微助手?

　　在具體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，鞋服導(dǎo)購(gòu)可以怎么應(yīng)用有贊企微助手實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?

　　第一步，引流獲客。用有贊企業(yè)微信助手的“渠道活碼”，將公眾號(hào)、直播間、門店等不同渠道的客戶引流至企微私域流量池。

　　第二步，留存轉(zhuǎn)化：客戶添加企業(yè)微信后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)可結(jié)合不同標(biāo)簽、分組信息推送對(duì)應(yīng)的歡迎語(yǔ)和營(yíng)銷活動(dòng)等給到顧客。

　　更重要的是，導(dǎo)購(gòu)在與顧客聊天的過程中，可以直接分享有贊微商城的商品，并向顧客發(fā)放專屬優(yōu)惠券，帶來訂單轉(zhuǎn)化。

　　第三步，復(fù)購(gòu)增購(gòu)。在大型節(jié)日、顧客生日等特殊節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)可以發(fā)放相應(yīng)的優(yōu)惠券、特殊權(quán)益，促進(jìn)顧客回購(gòu)。當(dāng)顧客已經(jīng)很久不活躍的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)發(fā)起流失預(yù)警，督促導(dǎo)購(gòu)及時(shí)跟進(jìn)回訪、派發(fā)營(yíng)銷激勵(lì)，激活沉睡客戶。

　　第四步，分享裂變。設(shè)置一個(gè)極具吸引力的”誘餌“，例如現(xiàn)金紅包、特惠商品等，激勵(lì)老顧客邀請(qǐng)新顧客添加員⼯企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)新客翻倍增長(zhǎng)。

　　在導(dǎo)購(gòu)的這些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作之外，鞋服企業(yè)總部也可以借助有贊企微助手，精細(xì)化管理和激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)。例如，通過“排行榜”工具，企業(yè)可針對(duì)新增客戶、銷售額、訂單量等多個(gè)指標(biāo)創(chuàng)建排名，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)，形成導(dǎo)購(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　微信官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前，使用企業(yè)微信的企業(yè)與組織已超550萬(wàn)，80%以上的500強(qiáng)企業(yè)都已布局企業(yè)微信。

　　雖然企業(yè)微信已為企業(yè)提供了大量的管理工具，然而在更多精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)、垂直行業(yè)的場(chǎng)景中，商家還有大量的需求未被滿足。作為已經(jīng)服務(wù)了超過600萬(wàn)商家、年交易額超過千億的有贊，能夠基于自身豐富的微信生態(tài)交易數(shù)據(jù)、以及強(qiáng)大的SaaS產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，與企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)，幫助商家實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷觸達(dá)，以及更直接的交易額增長(zhǎng)。