隨著消費水平逐漸升級，人們對于家電的選擇和要求也有了全新的認(rèn)知。燃?xì)庠钍羌抑袕N房必不可少的家電之一，行業(yè)經(jīng)過多年的不斷發(fā)展已經(jīng)趨向成熟與飽和。面對新時代的不同用戶需求，市場需盡快找到產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新點激發(fā)更多用戶的購買欲望。
燃?xì)庠町a(chǎn)品經(jīng)過數(shù)代更迭，整個換裝市場的發(fā)展超出預(yù)期。美的作為行業(yè)領(lǐng)先者，最早感知到換裝市場的前景，不遺余力地從消費者的換裝需求出發(fā)，進(jìn)行了一系列產(chǎn)品調(diào)整，穩(wěn)抓市場發(fā)展機遇，成功搶占了換裝市場。據(jù)奧維云網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，2020年“618”促銷期間線上燃?xì)庠钇放其N量份額美的占比第一。
燃?xì)庠铋_孔尺寸可調(diào)，換裝無憂
用戶在對家中廚房燃?xì)庠钸M(jìn)行換裝時，經(jīng)常都會面臨各種難題：原有的燃?xì)庠铋_孔尺寸無法適配新的燃?xì)庠睿瑢?dǎo)致無法安裝或影響廚房美觀度，可能還要面臨重復(fù)退換貨的問題;絕大多數(shù)安裝團隊無法免費提供擴孔服務(wù)，灶具換裝體驗度差。
換裝市場的未解決難題抑制了許多家庭換裝燃?xì)庠畹姆e極性，無法滿足用戶對于高品質(zhì)廚房烹飪體驗的追求，一定程度上影響了燃?xì)庠钍袌龅母叨仍鲩L。
想用戶所想，解用戶之憂，是美的的服務(wù)宗旨。燃?xì)庠钊�產(chǎn)品選配的可調(diào)節(jié)底殼，能適配更大的開孔尺寸范圍，讓燃?xì)庠钅茉趶N房輕松安家，解決了舉步維艱的換裝難題。若是開孔尺寸不匹配也不用過于擔(dān)心，購買指定產(chǎn)品還可以為用戶提供免費擴孔服務(wù)，人性化的服務(wù)流程為用戶帶來便捷體驗。
多款燃?xì)庠畎葱柽x擇
市場上擁有眾多的燃?xì)庠铑愋停δ苊枋銮宦桑層脩舻膹N房新灶具選購陷入僵局。美的燃?xì)庠罨诿總�家庭不同的烹飪習(xí)慣，從各個角度深度挖掘用戶實際需求，研發(fā)生產(chǎn)了火候精準(zhǔn)控制的精控灶、解放烹飪時間的定時灶、廚房小白剛需的智能灶等系列產(chǎn)品，讓所有家庭都能選到心儀的廚房燃?xì)庠睢?/p>
高品質(zhì)售后服務(wù)
作為世界500強企業(yè)，美的不僅擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，還在不斷優(yōu)化自身高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)，推動著行業(yè)的售后服務(wù)朝更高水準(zhǔn)的方向發(fā)展與完善。此次率先推出了6年免費包修服務(wù)，易損件包修時間延長至1年，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底，讓用戶對美的燃?xì)庠畹男湃味雀M(jìn)一竿，用優(yōu)異的售后服務(wù)口碑鑄就品牌影響力。
美的燃?xì)庠畹娜诵曰烧{(diào)節(jié)底殼設(shè)計與免費擴孔服務(wù)，將用戶從燃?xì)庠顡Q裝難題中徹底解放，讓選購、安裝、售后服務(wù)成為一個完整的服務(wù)閉環(huán)，搶占市場先機，真正做到換裝無憂，用更專業(yè)、人性化的產(chǎn)品和服務(wù)方案樹立行業(yè)新標(biāo)桿，成就更多家庭的廚房生活之美。
