如今，90后作為購房主力軍，買房需要依靠家里的資助和自己的奮斗，交房的那一刻，腦海中閃現出無數個裝修設計上的奇思妙想，對房子充滿了期望。今天，信息傳播非常方便，這讓消費者在裝修前期，對不同智能廚衛產品的優劣和價格更為了解，很多消費者在購買智能廚衛之前，通過報紙、網絡等途徑，對意向購買的智能廚衛產品進行調查比較。在最終購買的時候，有了更加明確的目標。

如果對智能廚衛企業的產品和服務感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產品的知名度，提高智能廚衛企業的形象，為櫥柜企業的長遠發展不斷地注入新的動力。

事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價，即使顧客對某智能廚衛企業滿意也只是基于他們所接受的產品和服務令他滿意。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌智能廚衛企業的信任感，他們可以理性地面對品牌智能廚衛企業的成功與不利。所以，穩固90后消費群體，加強其對于自身品牌的忠誠度，是智能廚衛企業需當前的主要任務。