近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，智能廚衛(wèi)制造商的作用逐漸多樣化。從簡(jiǎn)單的生產(chǎn)企業(yè)為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供支持服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)愿意站在經(jīng)銷商的角度來(lái)考慮，以便經(jīng)銷商提供必要的培訓(xùn)支持和服務(wù)。同樣，在買方市場(chǎng)上，智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)也是不可避免的。

　　訪問(wèn)常態(tài)化，打開(kāi)“第二戰(zhàn)場(chǎng)”

　　除了與客戶進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通外，智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解客戶產(chǎn)品銷售情況，經(jīng)銷商給客戶承諾及時(shí)兌現(xiàn)，重視客戶銷售和回訪經(jīng)銷商將會(huì)得到客戶更多的認(rèn)可，不僅為客戶解決產(chǎn)品問(wèn)題，而且作為經(jīng)銷商尋找客戶需求，特別是潛在的需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不要把售后回訪作為負(fù)擔(dān)，不要忽視客戶的投訴，而是應(yīng)將售后回訪作為第二戰(zhàn)場(chǎng)平臺(tái)，通過(guò)良好的售后回訪服務(wù)，特別是在服務(wù)細(xì)致的溝通、細(xì)節(jié)、探索、挖掘、引導(dǎo)、甚至創(chuàng)造新的客戶需求。

　　合理分配資源以維持客戶之間的關(guān)系

　　眾所周知，智能廚衛(wèi)制造商將支持經(jīng)銷商加入，促進(jìn)海報(bào)支持和活動(dòng)資助等，許多經(jīng)銷商往往把這些東西作為自己的東西。最終浪費(fèi)資源，實(shí)際上，經(jīng)銷商應(yīng)善于利用制造商提供的材料，這些合理分配給客戶，以便與客戶保持良好的關(guān)系，也是擴(kuò)大宣傳的一種方式。

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的門窗市場(chǎng)中，制造商和經(jīng)銷商比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更注重發(fā)揮良好的服務(wù)，幫助客戶解決安裝和交換問(wèn)題，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，及時(shí)有效地解決客戶的后顧之憂，無(wú)疑將加強(qiáng)和鞏固與客戶的關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)。