安防企業(yè)服務(wù)水平的提升已不單單是實(shí)體店銷售的服務(wù),隨著電商的逐漸發(fā)展,安防觸電成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),因此,針對(duì)電商的服務(wù)質(zhì)量的提高是必不可少的。
一、軟實(shí)力建設(shè)不可少
對(duì)于現(xiàn)今的安防企業(yè)的軟實(shí)力無(wú)非就是企業(yè)服務(wù)水平以及品牌文化建設(shè)的融入,因此對(duì)于安防企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)前重要的就是如何做好這兩個(gè)方面。首先,安防企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系,主要包括售前,售中和售后三個(gè)方面。針對(duì)不同環(huán)節(jié)的服務(wù),安防企業(yè)要要加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn),以提高其服務(wù)能力,更好的為消費(fèi)者服務(wù)。其次,安防企業(yè)的品牌建設(shè)也要順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實(shí)力中,從而形成企業(yè)的綜合實(shí)力,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、多角度開(kāi)拓市場(chǎng)
現(xiàn)階段,終端活動(dòng)越來(lái)越多,且同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者容易產(chǎn)生視覺(jué)與消費(fèi)疲勞,如何更好地選擇適合企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行推廣活動(dòng),這是目前各大企業(yè)極其重視的問(wèn)題。“現(xiàn)在的消費(fèi)者日趨理性,不會(huì)再因盲目追星而購(gòu)買產(chǎn)品。”有業(yè)內(nèi)人士稱。在這種情況下,安防企業(yè)利用品牌影響力來(lái)吸引消費(fèi)者的手段就顯得尤為重要。
模式是很容易學(xué)的,但是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)決定著活動(dòng)的成與敗。安防行業(yè)尚處于營(yíng)銷的前期階段,現(xiàn)有的營(yíng)銷模式和手法千篇一律,都在以透支市場(chǎng)、透支信譽(yù)、透支資源做營(yíng)銷,而真正的營(yíng)銷則是“無(wú)人能仿”。傳統(tǒng)渠道與新興渠道各有長(zhǎng)處,也各有短板。這就需要安防企業(yè)積極探尋讓傳統(tǒng)渠道與新興渠道實(shí)現(xiàn)合力最大化的方式。