互聯網的發展催生著電商的繁榮，各大電商平臺拔地而起，許多消費看中網上購物的便利性與價格的便宜性，每逢電商活動日都會貢獻出一份力，但在電商繁榮的背后，產品質量問題成為重災區，退換貨現象成為網購的“家常便飯”，作為中國壁掛爐行業也必須認清這個事實。

中國壁掛爐行業要保障產品質量 提高服務引客(圖片來源于網絡)

低價成共識 品質無保證

壁掛爐著名品牌的小編在最初接觸網購時，第一印象就是“真的很便宜”，的確，電子商務、互聯網市場地位能越過實體店大部分原因就在于它的“低價”，這在剛開始的幾年里，電商的這種“優勢”的確能吸引許多客戶，但伴隨著消費水平不斷提高，單純的低價戰術已經無法得到追求品質、品位的高端消費者的認同，尤其是在曝光了如此多的壁掛爐產品同質化問題后，價格已經成為壁掛爐電商市場的偽命題，更多消費者在做出消費選擇時，更加慎重，更關注品質，除更傾向傳統常見的強勢品牌之外，還會通過多方渠道去綜合比較，最終才會完成購買過程。

售后應重視 提高服務更引客

沖著網購的方便與視覺體驗，消費者滿懷期待的購買心儀的壁掛爐產品，但收貨時卻發現產品描述完全不符，退換貨就成了他們的唯一選擇。但壁掛爐產品不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。據調查，近七成消費者明確表示，網購沒有安全感。有一成消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。提高售后服務是壁掛爐企業急需重視的問題之一。

當今消費者購物時更加趨于理性，消費需求也不斷朝向個性化、多樣化發展，壁掛爐電商在線上推廣銷售商品時，要嚴把質量關，讓優質產品上線，同時提高售后服務，為消費者提供最后保障，才能更多的引流。