5月31日-6月3日，2017年中國國際廚衛(wèi)展(KBC)在上海新國際博覽中心舉辦。某媒體以“重新定義·廚衛(wèi)生活”為主題，攜手箭牌衛(wèi)浴，探討現(xiàn)代廚衛(wèi)趨勢。箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部副總經(jīng)理周智偉展前就預(yù)言，設(shè)計(jì)改變生活，智能改善家居。

展會(huì)上，箭牌衛(wèi)浴的三大系列產(chǎn)品非常吸睛，周智偉接受媒體記者專訪時(shí)表示，箭牌一直圍繞人的需求研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，今后也會(huì)積極引導(dǎo)消費(fèi)和品牌認(rèn)知，在提升消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，做好中國市場。

創(chuàng)意結(jié)合音樂與沐浴 提供更直接有效的服務(wù)

【記者】：洗澡的時(shí)候喜歡放音樂，當(dāng)初是怎么想到這個(gè)創(chuàng)意，是如何做到在衛(wèi)浴空間聽音樂這件事?

【周總】：我覺得還是根據(jù)我們對(duì)人的需求的理解。實(shí)際上這些現(xiàn)象都發(fā)生在我們身邊，在家居環(huán)境里，浴室是一個(gè)最放松、最放縱的空間，這個(gè)時(shí)候你最想做你最想做的事情。對(duì)于音樂，在浴室空間里可能有兩種心情，一種就是想更放松，聽一些柔和的音樂，還有可能是像發(fā)泄的一種心態(tài)。所以我們與QQ音樂的歌單里面，大概有兩種類型，一種就是流行音樂，一種就是郎朗提供的古典鋼琴音樂。

【記者】：箭牌衛(wèi)浴先后推出的鋼琴系列、曲譜系列，造型上有所突破也廣受好評(píng)。在智能化時(shí)代，箭牌衛(wèi)浴如何將音樂與衛(wèi)浴更好的結(jié)合，那未來公司在渠道推廣營銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面又有哪些部署?

【周總】：我們在智能化上做的東西應(yīng)該說是非常的多，我想先講一講營銷，一是我們現(xiàn)在的智能不僅僅在建材板塊，在營銷上都已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的建材商圈，進(jìn)入到商場，包括像蘇寧、國美這樣的賣場，我們都在進(jìn)軍。而且同時(shí)針對(duì)這種社區(qū)，比如說藥店、月子中心，婦幼保健院這一塊也在做合作。這是因?yàn)槲覀儠?huì)更加考慮我們在哪些環(huán)境下能夠更直接、更有效地為消費(fèi)者提供更近距離的一個(gè)服務(wù)。

這兩年做了很多，比如說像月子中心，像婦幼保健院的一些項(xiàng)目，都是我們提出來，我們的孕婦、產(chǎn)婦是更需要一些智能化的產(chǎn)品，對(duì)整個(gè)的身體也有很好的效果。當(dāng)然我們還會(huì)在這個(gè)板塊有更多的投入，包括最近也在跟一些家電行業(yè)聯(lián)手做智能家居整個(gè)的平臺(tái)。包括跟海爾、格力都在進(jìn)行一些深入的合作。

【記者】：這次箭牌帶來了很多智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，能簡單介紹一下這些智能衛(wèi)浴產(chǎn)品嗎?

【周總】：中國社會(huì)越來越朝智能化發(fā)展，從整體衛(wèi)浴空間看，包括衛(wèi)浴坐便器、浴室柜、淋浴房，整個(gè)涵蓋了衛(wèi)浴全品類，讓大家在衛(wèi)浴空間領(lǐng)域享受更多的智能化的東西。

比如在浴室空間、浴室柜里，除了正常的出門洗漱、整理過程外，我們可以通過浴室鏡得到一些智能化的信息，包括出行、天氣信息等等，又如我們在衛(wèi)浴坐便器上面會(huì)對(duì)包括水的過濾，人的身體健康，肛腸的刺激，身體排便這些有一些智能化的分析，以及我們的淋浴房。正如所見，我們有一個(gè)智能化的淋浴房，也會(huì)有一些新的智能功能體現(xiàn)出來。

貼近需求引導(dǎo)消費(fèi) 提升對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知

【記者】：現(xiàn)在消費(fèi)群體在向年輕化轉(zhuǎn)變，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會(huì)何調(diào)整?

【周總】：一定會(huì)有調(diào)整的。我覺得有以下幾方面。第一點(diǎn)從整體的浴室空間設(shè)計(jì)風(fēng)格來講，我們會(huì)更貼切現(xiàn)在的年輕人。第二是從使用功能上來講，我們會(huì)更貼近年輕人。因?yàn)楝F(xiàn)在年輕人大家的時(shí)間都比較緊張，所以我們會(huì)在產(chǎn)品上更加趨于人性化。

還有就是我們會(huì)在對(duì)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣做一個(gè)研究。事實(shí)上我們現(xiàn)在在對(duì)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，比如說整個(gè)浴室空間的物品收納，我們會(huì)研究一些物品的使用頻率，例如洗漱杯和牙刷，它屬于高頻的使用，那對(duì)其的收納空間應(yīng)該放在哪里;又如另一些屬于中頻使用的東西，收納又應(yīng)該放在哪里。我們會(huì)切合現(xiàn)在人的需求，不斷地去強(qiáng)調(diào)，甚至到小朋友，到老年人，我們都會(huì)根據(jù)人的需求來研究。

另外我們這段時(shí)間其實(shí)還在做一個(gè)事情，我們在研究整個(gè)中國消費(fèi)者的生命周期。就是說人可以分成四個(gè)階段，比如剛買第一套房子，剛結(jié)婚的時(shí)候，箭牌給消費(fèi)者提供什么產(chǎn)品;現(xiàn)在中國進(jìn)入了二胎時(shí)代，大家可能為了二胎重新買房，那裝修時(shí)，我們要給消費(fèi)者提供什么產(chǎn)品。中國又同時(shí)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，我們要給老年人提供什么產(chǎn)品。

實(shí)際上箭牌一直圍繞著人的需求，從不同年齡段、不同群體去研究這個(gè)需求，同時(shí)我們現(xiàn)在也在做。

【記者】：中國人去日本背智能馬桶蓋的現(xiàn)象已經(jīng)越來越少了，您認(rèn)為是不是大家對(duì)本土智能產(chǎn)品接受程度越來越高?

【周總】：這個(gè)是一定的。中國人去日本選馬桶蓋，我覺得不是說中國的東西做得不好，而是國外的體驗(yàn)會(huì)讓中國的消費(fèi)者體驗(yàn)感很強(qiáng)，所以他會(huì)認(rèn)可當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。為什么中國人沒有認(rèn)可國產(chǎn)品牌?是因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)或品牌還沒有把消費(fèi)的引領(lǐng)，消費(fèi)的體驗(yàn)做到位。

實(shí)際上前一段時(shí)間我們在箭牌大廈也做了一個(gè)智能坐便器的品質(zhì)調(diào)研發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)的發(fā)布會(huì)是佛山技術(shù)監(jiān)督局給我們做的。其實(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)的，包括我們佛山主產(chǎn)的智能坐便器，我們的質(zhì)量是不比任何國外的品牌差的，包括我們?nèi)ツ闏CTV2的《消費(fèi)主張》里面的調(diào)查，都表現(xiàn)出來我們的產(chǎn)品質(zhì)量不比別人差。

我認(rèn)為，作為一個(gè)優(yōu)秀的品牌更注重更要去做的是對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，對(duì)品牌的認(rèn)知。就是我們要加強(qiáng)這個(gè)客戶的體驗(yàn)，包括我們箭牌為什么在終端有些大型的運(yùn)輸中心或者說婦幼保健院，我們花這么大力氣，基于一種公益性的性質(zhì)去做就是讓大家體驗(yàn)到這個(gè)東西好，那大家就會(huì)有這個(gè)消費(fèi)意識(shí)。

我覺得中國的購買市場是全球最大的，而現(xiàn)在大家為什么對(duì)智能這么認(rèn)可?是因?yàn)橹袊�的消費(fèi)意識(shí)還不夠，一旦中國的消費(fèi)意識(shí)提升的話，這個(gè)市場的份額會(huì)非常非常龐大的。中國是全世界最大的市場，而且我們現(xiàn)在也很有信心把它做好。